Intercom

Intercom là nền tảng chăm sóc khách hàng dựa trên AI, cung cấp Trợ lý AI Fin cho chăm sóc khách hàng và bàn trợ giúp thế hệ tiếp theo, giúp doanh nghiệp tự động hóa xử lý các câu hỏi của khách hàng và nâng cao hiệu quả dịch vụ cũng như sự hài lòng.

Intercom AI

Intercom AI là một nền tảng dịch vụ chăm sóc khách hàng thông minh lấy trí tuệ nhân tạo làm cốt lõi, thông qua các đại lý Fin AI, trợ lý AI và công cụ tự động hóa, giúp doanh nghiệp tự động xử lý các câu hỏi của khách hàng, trao quyền cho nhóm hỗ trợ và mang lại trải nghiệm chăm sóc khách hàng nhất quán trên mọi kênh.

Gorgias AI

Gorgias AI là một nền tảng SaaS tự động hóa dịch vụ khách hàng và hỗ trợ đa kênh được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Bằng cách tích hợp thông tin từ nhiều kênh giao tiếp, tự động hóa thông minh và dữ liệu thương mại điện tử, nền tảng này nhằm giúp các thương hiệu nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng, tối ưu trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi doanh số.

Crisp AI Chat

Crisp AI Chat là một nền tảng hỗ trợ khách hàng thông minh dành cho doanh nghiệp, kết hợp AI, tự động hóa và giao tiếp đa kênh để nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng.

Respond.io

Respond.io là nền tảng quản lý hội thoại khách hàng dành cho doanh nghiệp, được hỗ trợ bởi AI. Nền tảng tập trung các cuộc trò chuyện từ WhatsApp, mạng xã hội, email và các kênh khác, giúp doanh nghiệp thu hút lead, nâng cao tỉ lệ chuyển đổi bán hàng và củng cố lòng trung thành của khách hàng.

Freshworks AI

Freshworks AI là một giải pháp dịch vụ thông minh dành cho doanh nghiệp lấy con người làm trung tâm, ứng dụng công nghệ Freddy AI để tự động hóa hỗ trợ khách hàng và các quy trình IT, giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả, tối ưu trải nghiệm và nhanh chóng đạt được lợi tức đầu tư.

Quo

Quo (trước đây là OpenPhone) là một hệ thống điện thoại doanh nghiệp dựa trên AI, cung cấp các cuộc gọi thông minh, tin nhắn và quản lý khách hàng cho các startup và doanh nghiệp vừa và nhỏ, giúp tăng hiệu quả giao tiếp và hình ảnh chuyên nghiệp cho đội ngũ.

Retell AI

Retell AI là một nền tảng đại lý giọng nói AI cấp doanh nghiệp, tập trung vào tự động hóa cuộc gọi điện thoại. Nó giúp doanh nghiệp xây dựng và triển khai các trợ lý AI có thể trò chuyện tự nhiên và mang tính nhân văn. Mục tiêu là tự động hóa tiếp nhận dịch vụ khách hàng, gọi điện outbound và các tác vụ tương tự để tăng hiệu quả vận hành và cải thiện trải nghiệm tương tác với khách hàng.

Tidio

Tidio là một nền tảng SaaS tích hợp đại lý AI cho chăm sóc khách hàng và tự động hóa bán hàng, nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hỗ trợ khách hàng, tăng doanh số và quản lý thống nhất các tương tác của khách hàng từ trang web, email và mạng xã hội trên toàn kênh. Nền tảng này đặc biệt phù hợp với thương mại điện tử và các doanh nghiệp nhỏ và vừa, cung cấp các gói linh hoạt, bắt đầu từ miễn phí.

SoundHound AI

SoundHound AI là một công ty cung cấp giải pháp trí tuệ nhân tạo đối thoại ở cấp doanh nghiệp. Sản phẩm lõi Amelia Platform kết hợp AI nhận diện giọng nói, AI sinh nội dung và khung tác nhân thông minh, nhằm tối ưu vận hành và trải nghiệm khách hàng thông qua các tương tác tự động. Công nghệ này chủ yếu được ứng dụng trong các ngành ô tô, ẩm thực, tài chính, y tế và khách sạn.

HappyFox AI

HappyFox AI là một nền tảng hỗ trợ AI cấp doanh nghiệp dành cho nhóm chăm sóc khách hàng, IT và vận hành. Nó tích hợp quản lý vé thông minh, tự động hóa quy trình làm việc và chatbot AI, nhằm nâng cao hiệu quả làm việc của đội ngũ hỗ trợ và trải nghiệm khách hàng.

Re:amaze

Re:amaze là nền tảng chăm sóc khách hàng và giao tiếp được vận hành bởi AI dành cho doanh nghiệp trực tuyến, giúp tập trung quản lý các tương tác khách hàng từ nhiều kênh qua hộp thư đến thống nhất, chat trực tiếp, chatbot và trợ lý AI—nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng và trải nghiệm người dùng.

Chatwoot

Chatwoot là một nền tảng hỗ trợ khách hàng mã nguồn mở, có thể tự lưu trữ, tích hợp trợ lý AI, nhằm giúp doanh nghiệp quản lý tập trung các cuộc trò chuyện của khách hàng từ nhiều kênh và nâng cao hiệu quả làm việc của đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Telnyx Voice AI

Telnyx là một nền tảng AI giọng nói full-stack tích hợp hạ tầng viễn thông toàn cầu, mang đến cho doanh nghiệp các代理 giọng nói thông minh có độ trễ thấp và giọng nói tự nhiên, giúp tự động hóa tương tác khách hàng và tích hợp quy trình giao tiếp.

CallHippo

CallHippo là nền tảng giao tiếp hợp nhất được AI hỗ trợ, kết hợp cuộc gọi, tin nhắn, email và trợ lý AI, giúp doanh nghiệp tự động hóa tương tác với khách hàng, tăng tỉ lệ chuyển đổi và tối ưu hóa chi phí vận hành.

Chative AI Chat

Chative là một nền tảng chăm sóc khách hàng thông minh đa kênh dành cho doanh nghiệp và thương mại điện tử. Nó tích hợp trợ lý AI, trò chuyện theo thời gian thực và chatbot, giúp người dùng đồng bộ quản lý các cuộc trò chuyện từ website, mạng xã hội và nền tảng thương mại điện tử, nhằm tăng sự tham gia của khách hàng, hiệu suất phản hồi của đội ngũ và tỷ lệ chuyển đổi.

eDesk AI

eDesk AI là một phần mềm hỗ trợ khách hàng dựa trên AI được thiết kế dành riêng cho thương mại điện tử, tập trung xử lý các cuộc hội thoại đa kênh thông qua hộp thư đến tập trung và tự động hóa thông minh, nhằm tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng và đẩy mạnh chuyển đổi doanh số.

Front AI

Front là nền tảng dịch vụ khách hàng hiện đại cho doanh nghiệp, kết nối đa kênh như email, trò chuyện, thoại và các kênh liên lạc khác, đồng thời tích hợp AI hỗ trợ và tự động hóa, giúp đội ngũ làm việc tập trung trong một không gian làm việc chung để quản lý dịch vụ khách hàng hiệu quả, tăng tốc phản hồi và nâng cao tính hợp tác.

ControlHippo

ControlHippo là một nền tảng AI đối thoại đa kênh dành cho đội ngũ bán hàng và hỗ trợ, tích hợp WhatsApp, mạng xã hội, email và nhiều kênh giao tiếp khác, đồng thời cung cấp chatbot AI và dòng làm việc tự động, nhằm giúp đội ngũ nâng cao hiệu quả tương tác với khách hàng và tăng cường sự hợp tác trong nhóm.

SiteGPT

SiteGPT là nền tảng xây dựng chatbot chăm sóc khách hàng cá nhân hóa dựa trên AI, cho phép doanh nghiệp huấn luyện từ nội dung trên website riêng để nhanh chóng triển khai một trợ lý chăm sóc khách hàng thông minh có thể trả lời chính xác, nhắm tới phản hồi tự động 24/7 và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng.