Front AI

Front AI là nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp AI, nhằm giúp đội ngũ doanh nghiệp xử lý các yêu cầu chăm sóc khách hàng trên toàn bộ kênh một cách hiệu quả nhờ hộp thư tập trung, hỗ trợ AI và tự động hóa.

Các chức năng chính gồm: hộp thư đến đa kênh tập trung, chat trực tuyến, hỗ trợ trả lời bằng AI, tự động hóa quy trình làm việc, khu làm việc nhóm hợp tác, kho tri thức thông minh và phân tích, báo cáo dữ liệu.

Phù hợp với các đội ngũ chăm sóc khách hàng, bán hàng, thành công của khách hàng và bất kỳ đội ngũ nào cần xử lý liên lạc với khách hàng ở bên ngoài; từ doanh nghiệp nhỏ đến doanh nghiệp lớn đều có thể sử dụng tùy theo nhu cầu.

Có dùng thử miễn phí. Dịch vụ chính thức áp dụng mô hình đăng ký theo gói với các mức giá khác nhau; chi tiết giá và tính năng tham khảo trên trang định giá chính thức.

Front AI áp dụng các biện pháp bảo mật phổ biến trong ngành để bảo vệ dữ liệu; các giao thức an toàn cụ thể và thông tin tuân thủ nên tham khảo trực tiếp trên chính sách bảo mật và quyền riêng tư của họ.

Front AI hỗ trợ tích hợp với nhiều công cụ kinh doanh phổ biến, như các hệ thống CRM và phần mềm kho tri thức, nhằm kết nối các quy trình làm việc hiện có; danh sách tích hợp cụ thể xem trên trang web chính thức.

Chức năng tự động có thể tự động trả lời những câu hỏi thường gặp, phân bổ hoặc nâng cấp phiếu hỗ trợ theo quy tắc, gắn nhãn và xử lý các tác vụ phê duyệt lặp đi lặp lại.

Nền tảng chủ yếu cung cấp trên web, và có thể được cài đặt trên máy tính để bàn thông qua WebCatalog Desktop; về các chức năng di động, vui lòng tham khảo tài liệu chính thức.

Bạn thường có thể yêu cầu trình diễn trên website hoặc đăng ký dùng thử miễn phí ngay, cửa ngõ và thời lượng thử nghiệm cụ thể phụ thuộc thông tin tại trang chính thức.