SoundHound AI là một công ty tập trung vào công nghệ trí tuệ nhân tạo giọng nói, chủ yếu cung cấp nền tảng AI đối thoại cho doanh nghiệp và các giải pháp nhằm tối ưu quy trình kinh doanh thông qua các tương tác tự động.
Sản phẩm lõi là nền tảng Amelia đối thoại AI; phiên bản mới nhất Amelia 7 tích hợp khung Agentic+ với nhận diện giọng nói, AI tạo nội dung và suy luận thông minh.
Chủ yếu phục vụ các ngành ô tô, ẩm thực, dịch vụ tài chính, y tế, và khách sạn cùng ngành dịch vụ, cung cấp giải pháp AI giọng nói tùy chỉnh.
Trong lĩnh vực ô tô, cung cấp nền tảng AI giọng nói trên xe, hỗ trợ điều khiển bằng giọng nói rảnh tay, định vị thời gian thực, tra cứu thông tin và tích hợp với các dịch vụ bên ngoài (như đặt chỗ, đỗ xe) để mang lại trải nghiệm mua sắm giọng nói trên xe.
Cung cấp giải pháp cho ngành ẩm thực bao gồm đặt món bằng giọng nói từ xa, đặt món qua làn đường thông minh và máy đặt món tự phục vụ có tương tác bằng giọng nói, nhằm tối ưu quy trình gọi món và tăng tốc phục vụ.
Theo mô tả, nền tảng cho phép doanh nghiệp xây dựng AI agent dựa trên gợi ý (prompt) thay vì phải viết nhiều mã nguồn, nhằm giảm ngưỡng triển khai.
Công nghệ của họ cho thấy hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và giọng địa phương, ví dụ trong giải pháp cho ô tô có hỗ trợ 13 ngôn ngữ.
Nền tảng nhấn mạnh sự kết hợp khung tác nhân độc quyền, không chỉ hiểu đối thoại mà còn có thể suy luận và tự động thực hiện các tác vụ phức tạp cho quy trình kinh doanh đa bước ở cấp doanh nghiệp.
Có, công ty cung cấp nền tảng AI giọng nói có tên là Houndify dành cho nhà phát triển, cung cấp các giải pháp tùy chỉnh như nhận diện giọng nói, từ khóa kích hoạt và các tính năng khác.
Hoàng Yến AI là hệ thống quản lý tích hợp dùng AI, thiết kế dành riêng cho ngành khách sạn. Bằng cách số hóa tương tác khách và tự động hóa vận hành, giải pháp giúp khách sạn nâng cao hiệu quả, tăng doanh thu và tối ưu trải nghiệm khách.
Retell AI là một nền tảng đại lý giọng nói AI cấp doanh nghiệp, tập trung vào tự động hóa cuộc gọi điện thoại. Nó giúp doanh nghiệp xây dựng và triển khai các trợ lý AI có thể trò chuyện tự nhiên và mang tính nhân văn. Mục tiêu là tự động hóa tiếp nhận dịch vụ khách hàng, gọi điện outbound và các tác vụ tương tự để tăng hiệu quả vận hành và cải thiện trải nghiệm tương tác với khách hàng.
