Telnyx Voice AI là một nền tảng toàn diện (full-stack) tích hợp mạng viễn thông toàn cầu do chúng tôi xây dựng và công nghệ AI, tập trung cung cấp cho doanh nghiệp các代理 giọng nói thông minh có hiệu suất cao và khả năng lập trình, cùng các giải pháp tự động hóa giao tiếp.
Ưu điểm cốt lõi nằm ở hạ tầng tự sở hữu toàn diện, bao gồm mạng riêng toàn cầu, PoP (điểm hiện diện thoại) và tích hợp AI sâu, giúp cải thiện chất lượng kết nối, kiểm soát độ trễ, tăng cường bảo mật và tối ưu chi phí.
Phí sử dụng Telnyx Voice AI được tính theo mô hình thanh toán theo mức sử dụng; doanh nghiệp có thể trả dựa trên thời lượng cuộc gọi thực tế và lượng sử dụng các chức năng AI để thanh toán linh hoạt.
Nền tảng cung cấp API đầy đủ, SDK, tài liệu phát triển và công cụ trực quan Flow, giảm ngưỡng tích hợp và phù hợp cho cả nhà phát triển tùy chỉnh sâu lẫn triển khai nhanh thông qua cấu hình.
Hỗ trợ tích hợp sâu thông qua nền tảng Merge với ServiceNow, Salesforce, JIRA, Zendesk và nhiều nền tảng luồng công việc doanh nghiệp phổ biến khác để tự động hóa và vận hành công việc bằng giọng nói.
Dựa trên mạng riêng toàn cầu do Telnyx tự xây dựng, doanh nghiệp có thể kiểm soát nhiều hơn về định tuyến dữ liệu và quá trình truyền thông; nền tảng được thiết kế để đáp ứng yêu cầu an toàn và tuân thủ cấp doanh nghiệp.
Retell AI là một nền tảng đại lý giọng nói AI cấp doanh nghiệp, tập trung vào tự động hóa cuộc gọi điện thoại. Nó giúp doanh nghiệp xây dựng và triển khai các trợ lý AI có thể trò chuyện tự nhiên và mang tính nhân văn. Mục tiêu là tự động hóa tiếp nhận dịch vụ khách hàng, gọi điện outbound và các tác vụ tương tự để tăng hiệu quả vận hành và cải thiện trải nghiệm tương tác với khách hàng.
PolyAI Voice là nền tảng AI đối thoại cấp doanh nghiệp, tập trung cung cấp các giải pháp tổng đài giọng nói mang tính người cao. Nền tảng tự động xử lý các cuộc gọi chăm sóc khách hàng nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu hóa trải nghiệm tương tác với khách hàng và phù hợp với nhiều ngành như tài chính, y tế, bán lẻ và nhiều ngành khác.
