
SiteGPT là nền tảng chatbot chăm sóc khách hàng cá nhân hóa dựa trên AI, cho phép doanh nghiệp xây dựng trợ lý chăm sóc khách hàng thông minh bằng cách huấn luyện từ nội dung website, tài liệu hoặc văn bản riêng của họ.
SiteGPT học từ nội dung bạn cung cấp bằng cách quét URL website, tải lên tài liệu hoặc nhập văn bản, từ đó tạo ra các câu trả lời và câu hỏi phù hợp.
SiteGPT hỗ trợ trên 95 ngôn ngữ, đáp ứng nhu cầu CSKH đa ngôn ngữ cho doanh nghiệp toàn cầu.
Quá trình triển khai tương đối đơn giản, gồm 3 bước: đồng bộ dữ liệu huấn luyện, cài đặt thành phần trò chuyện lên website và bắt đầu sử dụng; không cần viết code.
Có, nó hỗ trợ tích hợp với Zendesk và các nền tảng CSKH, cũng cung cấp API để kết nối với các hệ thống kinh doanh khác.
SiteGPT cung cấp các gói thuê bao theo mô hình thang đo, gồm Starter, Growth, Scale và gói Enterprise tùy chỉnh; tất cả đều có 7 ngày dùng thử miễn phí.
Bạn cần cung cấp nội dung để bot học, ví dụ URL website công ty, tài liệu sản phẩm, câu hỏi đáp thường gặp hoặc các tài liệu văn bản khác.
Chất lượng câu trả lời phụ thuộc vào tính toàn diện và độ chính xác của nội dung được huấn luyện. Nền tảng cho phép cập nhật liên tục dữ liệu huấn luyện và có thể chuyển các câu hỏi phức tạp sang chăm sóc khách hàng trực tiếp.

ChatGPT là công cụ trí tuệ nhân tạo đối thoại tiên tiến do OpenAI phát triển, có thể sinh văn bản, trả lời câu hỏi, chỉnh sửa mã và hỗ trợ nhiều tác vụ nâng cao năng suất.

CustomGPT.ai là một nền tảng AI không-code dành cho doanh nghiệp, cho phép người dùng dựa trên tài liệu riêng, trang web và các dữ liệu có tính bảo mật để nhanh chóng xây dựng chatbot AI tùy biến và an toàn. Nền tảng hướng tới trợ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hỗ trợ khách hàng, tối ưu hóa quản lý kiến thức nội bộ và cung cấp các câu trả lời cho các vấn đề kinh doanh có độ chính xác cao.