41 個工具

Gong 營收 AI 是一個專為營收團隊設計的 AI 驅動操作系統。它透過自動分析銷售電話、電子郵件、會議等客戶互動數據,提供對話洞察、收入預測與銷售輔導等洞見,協助團隊提升效率、優化決策並推動業務增長。

Delighted是一款簡單易用的客戶體驗管理平台,協助企業快速收集NPS、CSAT等關鍵回饋,取得可操作的客戶洞察以提升滿意度與使用體驗。
Survicate 是一款 AI 驅動的客戶回饋管理平台,協助企業透過全渠道收集與智能分析客戶回饋,並將其轉化為可執行的洞察,以優化產品體驗並提升客戶忠誠度。

OpenReplay 是一個開源自托管的會話回放與分析平台,協助企業透過深度洞察使用者行為來優化產品體驗,同時確保資料完全自主可控。

Sprig AI 洞察是一款以 AI 驅動的用戶研究與產品體驗平台,協助產品團隊快速蒐集、分析用戶回饋與行為數據,優化產品體驗並做出數據驅動的決策。
Dovetail AI 是一款面向企業的客戶智慧平台,透過人工智慧技術集中整合並分析多渠道的客戶回饋數據,協助產品經理、研究人員等團隊將非結構化資訊轉化為可執行的洞察,以支援資料驅動的產品決策與協作。

Twilio Segment 是一款由人工智慧驅動的客戶資料平台,幫助企業整合多通路客戶資料,構建統一視圖,以驅動個性化行銷並提升客戶體驗。

Fullstory 是一款 AI 驅動的數位體驗智慧平臺,透過自動捕捉與分析使用者互動行為數據,協助企業理解使用者意圖、優化產品體驗並提升業務轉換。

Insight7是一款面向銷售、客戶服務等客戶團隊的AI對話分析平台,透過自動化分析客戶通話與訪談資料,提供可執行洞察,幫助企業提升團隊績效與業務成長。

YouScan 是一款領先的 AI 社交媒體聆聽與分析平台,透過深度分析消費者對話,協助品牌取得可操作的商業洞察,優化決策並管理聲譽。
VOC AI Insight 是一款面向亞馬遜等電商平台賣家的 AI 驅動客戶意見分析與智慧客服平台。它透過自動化分析客戶評論與市場數據,協助賣家進行產品優化、市場洞察與客戶服務,旨在提升營運效率與市場競爭力。

Voiceform 是一款由 AI 驅動的多模態調查平台,支援以語音、視訊、音訊與文字等多種形式收集使用者回饋,旨在取得比傳統文字調查更深入的定性見解。

Zigpoll是一款AI 驅動的無代碼調查回饋平台,協助企業透過多渠道收集客戶第一方數據,優化轉換率並實現資料驅動的業務決策。

Velaris AI 是一款 AI 原生的客戶成功平台,透過整合數據、自動化工作流程與智能分析,協助企業主動預測風險、提升客戶參與度並實現可持續成長。
Thematic AI 是一個基於人工智慧的文本回饋分析平台,專門用於將非結構化的客戶回饋、評論等文本資料自動化轉化為可量化的商業洞察。
Glassbox 是一款企業級數位體驗智慧平台,透過人工智慧分析使用者在所有數位通道(網站、行動應用)上的行為,協助企業優化客戶旅程、提升轉換率、偵測欺詐並確保合規性。

Looppanel 是一款 AI 驅動的使用者體驗研究平台,透過自動化轉錄、分析與知識庫管理,協助研究團隊快速從使用者訪談中提取可執行洞察,提升決策效率。

UXArmy 是一個端到端的遠程使用者研究平台,提供從測試設計、參與者招募到數據分析的全流程工具,協助產品團隊取得使用者洞察以優化數字產品體驗。
Flame Analytics 是一款專為實體空間設計的 AI 智慧分析平台,透過客流、顧客旅程等深度洞察,協助購物中心、零售店等場所優化營運並提升顧客體驗。
VOC AI 是一個統一的客戶體驗管理平台,透過結合 AI 驅動的客戶洞察與智能客服機器人,協助企業優化產品、提升服務效率並深入理解市場需求。
共 41 項