Intercom

Intercom est une plateforme de service client propulsée par l'IA, proposant l'agent intelligent Fin et le centre d'assistance de prochaine génération, aidant les entreprises à automatiser le traitement des demandes des clients et à améliorer l'efficacité et la satisfaction du service.

Intercom AI

Intercom AI est une plateforme intelligente de service client, centrée sur l'IA, qui s'appuie sur des agents Fin AI, des assistants IA et des outils d'automatisation pour aider les entreprises à automatiser le traitement des demandes des clients, à autonomiser les équipes de support et à offrir une expérience client omnicanale cohérente sur l'ensemble des canaux.

Gorgias AI

Gorgias AI est une plateforme SaaS d'automatisation du service client et de support multicanal conçue pour les entreprises de commerce électronique. En intégrant les canaux de communication, l'automatisation intelligente et les données e-commerce, elle vise à aider les marques à améliorer l'efficacité du service client, à optimiser l'expérience client et à favoriser la conversion des ventes.

Crisp AI Chat

Crisp AI Chat est une plateforme de support client intelligente destinée aux entreprises. En combinant l'IA, l'automatisation et la communication multicanal, elle aide les entreprises à améliorer l'efficacité du service client et à offrir une expérience personnalisée.

Respond.io

Respond.io est une plateforme de gestion des conversations clients propulsée par l'IA, destinée aux entreprises. Elle unifie les conversations clients provenant de WhatsApp, des réseaux sociaux, des emails et d'autres canaux, afin de capturer des leads, augmenter les conversions de vente et fidéliser les clients.

Freshworks AI

Freshworks AI est une solution SaaS d'intelligence d'entreprise axée sur l'humain, qui exploite la technologie Freddy AI pour automatiser le support client et les processus informatiques, aidant les entreprises à gagner en efficacité, à optimiser l'expérience et à réaliser un retour sur investissement rapide.

Quo

Quo (anciennement OpenPhone) est un système téléphonique d'entreprise piloté par l'IA, destiné aux startups et aux petites et moyennes entreprises, offrant des appels intelligents, des messages et une gestion de la relation client pour améliorer l'efficacité des communications et l'image professionnelle de l'équipe.

Retell AI

Retell AI est une plateforme d'agents vocaux IA dédiée à l'automatisation des appels téléphoniques au niveau entreprise, aidant les entreprises à concevoir et déployer des assistants IA capables de dialogues naturels et quasi humains. Elle vise à améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client en automatisant les services d'accueil téléphonique et les appels sortants proactifs, entre autres tâches.

Tidio

Tidio est une plateforme SaaS d'automatisation du service client et des ventes intégrant des agents IA, conçue pour aider les entreprises à améliorer l'efficacité du support client, à augmenter les conversions et à gérer de manière centralisée l'ensemble des interactions multicanal (site web, e-mails et réseaux sociaux). Cette solution convient particulièrement au commerce électronique et aux petites et moyennes entreprises, et propose des plans flexibles commençant par une offre gratuite.

SoundHound AI

SoundHound AI est une entreprise spécialisée dans les solutions d'IA conversationnelle destinées aux entreprises. Son produit phare, la plateforme Amelia, intègre l'IA vocale, l'IA générative et le raisonnement par agents pour optimiser l'efficacité opérationnelle et l'expérience client grâce à l'automatisation des interactions commerciales. Cette technologie est principalement utilisée dans les secteurs automobile, restauration, services financiers, santé et hôtellerie.

HappyFox AI

HappyFox AI est une plateforme d’assistance d’entreprise basée sur l’IA, conçue pour les équipes service client, IT et opérations. En réunissant gestion intelligente des tickets, automatisation des workflows et chatbot IA, elle vise à améliorer l’efficacité des équipes de support et l’expérience client.

Re:amaze

Re:amaze est une plateforme SaaS de service client et de communication propulsée par l'IA, conçue pour les entreprises en ligne. Grâce à une boîte de réception unifiée, au chat en direct, aux chatbots et à l'assistant IA, elle centralise la gestion des interactions clients sur plusieurs canaux et améliore l'efficacité du support et l'expérience client.

Chatwoot

Chatwoot est une plateforme de support client open source et auto-hébergée, dotée d'un assistant IA, conçue pour aider les entreprises à centraliser la gestion des conversations clients issues de plusieurs canaux et à améliorer l'efficacité des équipes de support.

Telnyx IA vocale

Telnyx est une plateforme IA vocale tout-en-un qui intègre des infrastructures télécoms mondiales, offrant aux entreprises des agents vocaux intelligents et à faible latence, au comportement quasi humain, pour automatiser les interactions clients et l'intégration des processus de communication.

CallHippo

CallHippo est une plateforme de communication unifiée propulsée par l’IA, qui intègre les appels, les SMS, les courriels et un assistant IA pour aider les entreprises à automatiser leurs interactions client, augmenter les taux de conversion et optimiser leurs coûts opérationnels.

Chative AI Chat

Chative est une plateforme omnicanale d’assistance client intelligente et d’automatisation des ventes destinée aux commerces et aux entreprises. En intégrant un assistant IA, le chat en temps réel et des chatbots, elle aide les utilisateurs à centraliser les conversations clients provenant de leur site web, des réseaux sociaux et des plateformes e-commerce, afin d’améliorer l’engagement client, l’efficacité des réponses de l’équipe et le taux de conversion des ventes.

eDesk AI

eDesk AI est une solution d’assistance client pilotée par l’IA, conçue pour le commerce électronique. Grâce à une boîte de réception unifiée et à l’automatisation intelligente, elle centralise les conversations clients multi-canaux pour améliorer l’efficacité du service, la satisfaction client et stimuler les conversions de vente.

Front AI

Front est une plateforme moderne de service client qui centralise les canaux de communication tels que les e-mails, le chat et les appels, et intègre l'assistance par IA et l'automatisation pour aider les équipes à gérer efficacement le service client depuis un espace de travail unique, en améliorant la réactivité et la collaboration.

ControlHippo

ControlHippo est une plateforme d'IA conversationnelle multicanale destinée aux équipes de vente et de support, qui s’intègre avec WhatsApp, les réseaux sociaux, le courrier électronique et d’autres canaux de communication, offrant des agents conversationnels IA et des flux de travail automatisés. Son objectif est d’aider les équipes à améliorer l’efficacité des interactions clients et la collaboration au sein de l’équipe.

SiteGPT

SiteGPT est une plateforme IA de création de chatbot de support client personnalisé. Les entreprises peuvent entraîner leur propre contenu de site Web et déployer rapidement un assistant intelligent capable de répondre avec précision, afin d'assurer une réponse automatique 24h/24 et 7j/7 et d'améliorer l'efficacité du service client.