SoundHound AI est une société spécialisée dans les technologies d'IA vocale, fournissant principalement une plateforme et des solutions d'IA conversationnelle pour les entreprises, afin d'optimiser les processus métier par l'automatisation des interactions.
Son produit phare est la plateforme Amelia d'IA conversationnelle; la dernière version, Amelia 7, intègre le cadre intelligent Agentic+ et combine la reconnaissance vocale, l'IA générative et le raisonnement par agents parmi d'autres technologies.
Les principaux secteurs servis incluent l'automobile, la restauration, les services financiers, la santé et l'hôtellerie.
Dans le secteur automobile, il propose une plateforme d'IA vocale embarquée qui prend en charge le contrôle vocal mains libres des fonctions du véhicule, la navigation en temps réel, les requêtes d'information, et peut s'intégrer à des services externes (réservations, stationnement) pour une expérience vocale à bord orientée commerce.
Fournit des solutions telles que la commande dynamique sans descendre du véhicule, la pré-commande via des canaux intelligents et les bornes de commande vocales en libre-service, afin d'optimiser le processus de commande, d'accroître la rapidité du service et d'améliorer l'expérience client.
Selon sa description, la plateforme permet aux entreprises de construire rapidement des agents IA à partir de données internes en utilisant des invites (prompts), sans écrire beaucoup de code.
Sa technologie affirme supporter de nombreuses langues et accents; par exemple, dans ses solutions pour l'automobile, il y a des cas couvrant 13 langues.
Sa plateforme met l'accent sur l'intégration d'un cadre d'agents propriétaire qui va au-delà de la simple compréhension: elle peut raisonner et exécuter des tâches complexes de manière autonome, adaptée à l'automatisation des processus métier multi-étapes au niveau entreprise.
Oui, l'entreprise propose une plateforme vocale IA appelée Houndify, destinée aux développeurs, offrant des solutions personnalisables, notamment la reconnaissance vocale personnalisable et les mots de réveil.
Canari IA est une solution de gestion tout-en-un conçue pour l'industrie hôtelière. Grâce à l'interaction client numérique et à l'automatisation opérationnelle, elle aide les hôtels à gagner en efficacité, à augmenter leurs revenus et à optimiser l'expérience des clients.
Retell AI est une plateforme d'agents vocaux IA dédiée à l'automatisation des appels téléphoniques au niveau entreprise, aidant les entreprises à concevoir et déployer des assistants IA capables de dialogues naturels et quasi humains. Elle vise à améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client en automatisant les services d'accueil téléphonique et les appels sortants proactifs, entre autres tâches.
