Clerk Chat AI

Clerk Chat AI là nền tảng AI đối thoại cấp doanh nghiệp, chủ yếu giúp tối ưu hóa tương tác với khách hàng và quy trình vận hành doanh nghiệp thông qua tự động hoá cuộc gọi bằng giọng nói và tin nhắn.

Các chức năng chính gồm trợ lý giọng nói AI nhận và lọc cuộc gọi, trả lời tự động bằng SMS AI, tự động hoá quy trình làm việc dựa trên mẫu có sẵn, và hỗ trợ giao tiếp đa kênh với giọng nói, SMS, RCS.

Theo thông tin công khai, nền tảng cung cấp tùy chọn khởi động miễn phí và các gói trả phí tùy chỉnh; mức giá cụ thể phụ thuộc vào nhu cầu của doanh nghiệp.

Nền tảng hỗ trợ tích hợp với Salesforce và các CRM khác, cũng như Slack, Microsoft Teams, Zoom và các công cụ hợp tác phổ biến để đồng bộ dữ liệu và hợp tác quy trình làm việc.

Nền tảng cung cấp các mẫu quy trình AI có sẵn để triển khai nhanh các kịch bản tự động hóa phổ biến, giảm bớt ngưỡng kỹ thuật từ đầu.

Nền tảng chú trọng an toàn thông tin và trải nghiệm người dùng, cung cấp quản lý cuộc gọi và các chức năng liên quan. Người dùng doanh nghiệp có thể tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo mật và chính sách xử lý dữ liệu.

Phù hợp với nhiều ngành dọc như y tế, ô tô, viễn thông, vận chuyển, thể thao và các tổ chức cộng đồng cần giao tiếp với khách hàng hiệu quả và quản lý leads.

Có, theo giới thiệu, trợ lý giọng nói AI hỗ trợ nhận diện và giao tiếp bằng hơn 40 ngôn ngữ.