Attention AI

Attention AI là một nền tảng đối thoại bán hàng được hỗ trợ bởi AI, tập trung vào tự động ghi lại, phân tích đối thoại bán hàng và thực hiện tự động hóa quy trình sau cuộc gọi, nhằm giúp đội ngũ bán hàng tăng hiệu quả và doanh số.

Nền tảng tự động hoàn thành nhập dữ liệu CRM, tạo bản tóm tắt cuộc họp và email theo dõi, cùng các tác vụ hành chính khác. Theo thông tin, nó có thể giúp nhân viên bán hàng tiết kiệm đáng kể thời gian cho mỗi cuộc gọi để tập trung nhiều hơn vào tương tác với khách hàng.

Nó hỗ trợ tích hợp với hơn 200 công cụ, bao gồm các hệ thống CRM phổ biến (ví dụ Salesforce, HubSpot), nền tảng họp video (ví dụ Zoom, Teams), trình khách email và công cụ hợp tác.

Trong quá trình cuộc gọi bán hàng, nền tảng có thể phân tích cuộc đối thoại theo thời gian thực dựa trên phương pháp bán hàng được thiết lập trước (như MEDDIC), cung cấp gợi ý hướng dẫn cho đại diện và tự động tạo bảng điểm huấn luyện sau cuộc gọi.

Nền tảng được thiết kế để giảm ngưỡng sử dụng, cung cấp AI Agent Builder có thể tuỳ chỉnh, cho phép người dùng tạo luồng công việc tự động bằng cách cấu hình đơn giản, không đòi hỏi kiến thức lập trình sâu.

Nền tảng xử lý dữ liệu đối thoại bán hàng nhạy cảm. Người dùng thường cần tham khảo chính sách chính thức để biết chi tiết về xử lý, lưu trữ và biện pháp bảo mật.

Theo vị trí, nền tảng này đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp có đội ngũ bán hàng lớn, theo đuổi vận hành quy mô và huấn luyện dựa trên dữ liệu, tuy nhiên cần đánh giá dựa trên nhu cầu thực tế.

Có, nền tảng cung cấp chức năng phiên âm và ghi chú có nhận diện người nói và hỗ trợ trên 100 ngôn ngữ cho phân tích đối thoại bán hàng đa ngôn ngữ.