Intercom

IntercomはAI駆動型のカスタマーサービスSaaSプラットフォームで、Fin AIスマートサポートエージェントと次世代ヘルプデスクを提供し、企業の顧客問い合わせを自動化してサービス効率と満足度を向上させます。

Intercom AI

Intercom AIは、AIを中心とした高度なカスタマーサービスプラットフォームです。Fin AIエージェント、AIアシスタント、そして自動化ツールを活用して、企業が顧客の問い合わせを自動化し、サポートチームを強化し、全チャネルで一貫したカスタマーサービスを提供します。

Gorgias AI

Gorgias AI は、EC企業向けに設計されたカスタマーサービス自動化とオムニチャネルサポートプラットフォームです。複数チャネルのコミュニケーション、AI搭載の自動化、ECデータを統合することで、ブランドのカスタマーサポート効率を向上させ、顧客体験を最適化し、売上転換を促進します。

Crisp AI Chat

Crisp AI Chat は、企業向けのインテリジェントな顧客サポートプラットフォームです。AI、オートメーション、オムニチャネルの統合により、企業の顧客サービスの効率化と個別化された体験を実現します。

Respond.io

Respond.io は企業向けの AI を活用した顧客対話管理プラットフォームで、WhatsApp、ソーシャルメディア、メールなどの全チャネルの顧客対話を統合管理することで、リードの獲得・販売転換・顧客ロイヤルティ向上を支援します。

Freshworks AI

Freshworks AI は、人を中心とした企業向けインテリジェントサービスソフトウェアで、Freddy AI 技術を用いて顧客サポートと IT サービスプロセスを自動化し、企業の効率を向上させ、体験を最適化し、迅速な投資対効果を実現します。

Quo

Quo（旧OpenPhone）は、クラウド型のAIビジネス電話システムで、スタートアップや中小企業向けにスマートな通話、SMS、チームコラボレーション、顧客管理を一体化した通信ソリューションを提供します。

Retell AI

Retell AI は、企業向けの電話応対自動化に特化したAI音声アシスタントプラットフォームです。企業が自然で人間らしい対話を行うAIオペレーターを構築・展開するのを支援します。顧客対応の自動応答や販売のアウトバウンドなどのタスクを自動化することで、運用効率を向上させ、顧客とのやりとりの体験を改善します。

Tidio

Tidio は、AIアシスタントを統合したカスタマーサービスとセールス自動化のSaaSプラットフォームです。自動化ツールを活用して企業の顧客サポート効率を向上させ、販売の転換を促進し、ウェブサイト・メール・ソーシャルメディアからの全チャネルの顧客対応を一元管理します。特にECと中小企業に適しており、無料プランから始められる柔軟なプランを提供します。

SoundHound AI

SoundHound AI は、企業向け対話型AIソリューションを提供する企業です。コア製品の Amelia プラットフォームは、音声AI、生成型AI、インテリジェントエージェント技術を統合し、自動化されたビジネス連携を通じて運用効率と顧客体験を最適化することを目的としています。この技術は自動車、飲食、金融、医療、ホテルなどの業界で主に活用されています。

HappyFox AI

HappyFox AI は、カスタマーサポート、IT、運用チーム向けのエンタープライズ向けAIサポートプラットフォームです。スマートチケット管理、自動化ワークフロー、AIチャットボットなどの機能を統合することで、サポートチームの作業効率と顧客体験の向上を目指します。

Re:amaze

Re:amazeはオンライン企業向けのAI搭載顧客サポート/コミュニケーションプラットフォームです。統合受信箱、リアルタイムチャット、チャットボット、AIアシスタントなどの機能を通じて、企業の複数チャネルにわたる顧客対応を一元管理し、サポート業務の効率と顧客体験を向上させます。

Chatwoot

Chatwoot はオープンソースでセルフホストに対応したカスタマーサポートプラットフォームです。AI アシスタントを統合し、企業が複数チャネルの顧客対話を一元管理し、カスタマーサポートチームの業務効率を向上させることを目的としています。

Telnyx 音声AI

Telnyx は、グローバルな通信インフラを統合したフルスタックの音声AIプラットフォームで、企業に低遅延の人間味のあるインテリジェント音声エージェントと自動化された顧客インタラクションおよび通信プロセスの統合を提供します。

CallHippo

CallHippoはAI駆動の統合コミュニケーションプラットフォームで、通話・SMS・メール・AIアシスタントを統合することにより、企業の顧客対応を自動化し、販売転換を高め、運用コストを最適化します。

Chative AI Chat

Chative は、EC（電子商取引）企業向けの全チャネル対応スマートカスタマーサポートと販売自動化プラットフォームです。AIアシスタント、リアルタイムチャット、チャットボットを統合することで、ウェブサイト・ソーシャルメディア・ECプラットフォームからの顧客対話を一元管理し、顧客エンゲージメントの向上、チームの対応効率、そして販売転換率の改善を支援します。

eDesk AI

eDesk AI は、EC 向けに設計された AI カスタマーサポートソフトウェアです。統合の受信トレイとスマート自動化を通じて、全チャネルの顧客対話を一元的に処理し、カスタマーサポートの効率性と顧客満足度を向上させ、販売転換を促進します。

Front AI

Front は、メール、チャット、音声などの多チャネルコミュニケーションを統合し、AI のサポートと自動化機能を組み合わせた現代的なカスタマーサービスプラットフォームです。企業チームが一つの統合ワークスペースで顧客サービスを効率的に管理し、応答速度と協働効率を向上させます。

ControlHippo

ControlHippoは、営業とサポートチーム向けのオムニチャネル対話型AIプラットフォームです。WhatsApp、SNS、メールなど複数のチャネルを統合し、AIチャットエージェントと自動化ワークフローを提供します。顧客対応の効率とチームの協働を向上させることを目的としています。

SiteGPT

SiteGPTはAIを活用したパーソナライズドな顧客サポートチャットボット構築プラットフォームです。企業は自社ウェブサイトの内容を訓練することで、正確な回答を提供できるスマートなカスタマーサポートアシスタントを迅速にデプロイし、7×24時間の自動応答を実現して顧客サービスの効率を向上させます。