Chative AI Chat は、AIアシスタントと自動化機能を統合したオンライン顧客インタラクションプラットフォームです。全チャネルのリアルタイムチャットとチャットボットを通じて、ECや企業の顧客対話を管理し、サポートの効率と販売転換を向上させることを目的としています。
主要機能には、AI搭載のカスタマーサポート自動化、全チャネル対話の統合管理、Shopify 等のEC連携、スマート返信提案、自動化ワークフローの構築、チームコラボレーションとデータ分析ツールが含まれます。
サイトのチャット、Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram、Zalo、Shopify など、複数の主要なSNS・ECチャネルを統合できます。
自動化された購入放棄リマインダー、チャット内での商品推奨、パーソナライズされたプロモーションメッセージ、24時間の注文サポートなどの機能を通じて、転換と再購入を促進します。
無料のスタータープランを提供し、30日間の無料トライアルをサポートしています。具体的な料金体系は公式サイトの最新情報を参照してください。
顧客対話データを統合して一元ビューを提供します。データの保存・処理・セキュリティ対策の具体的なポリシーは、公式プライバシーポリシーを参照するか公式サポートへお問い合わせください。
特にEC事業者、カスタマーサポートチーム、複数チャネルで顧客と対話し、応答効率と販売自動化を向上させたい中小企業に適しています。
はい。多言語対話をサポートし、リアルタイム翻訳機能を内蔵しており、世界各地の顧客対応に役立ちます。
公式サイトで登録して無料トライアルを申請するのが通常です。指示に従って連携したいチャネルを接続し、自動化ルールを設定すればすぐに利用を開始できます。
