
Sweepr AI ist eine KI-basierte Plattform für digitales Kundenerlebnis, speziell konzipiert für Unternehmen im Telekommunikations- und Servicebereich, mit Fokus auf Automatisierung und kanalübergreifende Prozesssteuerung.
Primär Telekommunikationsanbieter, Smart-Home-Dienstleister und andere Unternehmen, die Kundensupport digitalisieren und effizienter gestalten möchten.
Nein. Die Plattform bietet No-Code/Low-Code-Oberflächen, sodass Fachanwender Serviceprozesse ohne Programmierung erstellen und passen können.
Durch Automatisierung wiederkehrender Anfragen und eine effizientere Bearbeitung kann der manuelle Aufwand reduziert werden. Eine genaue Einsparung hängt von der jeweiligen Implementierung ab.
Die Einführung kann je nach Anforderungen in Wochen erfolgen; die Entwicklung neuer Prozessabläufe ist oft in wenigen Tagen realisierbar.
Die Preisgestaltung ist individuell und basiert auf Bedarf, Funktionsumfang und Deployments. Kontakte für ein konkretes Angebot sind vorgesehen.
Crisp AI Chat ist eine KI-gestützte Plattform für den Unternehmenskundenservice. Sie bündelt KI-gestütztes Messaging, Automatisierung und Multi-Channel-Kommunikation über Website-Chat, E-Mail und soziale Medien in einer zentralen Oberfläche. Die Lösung bietet anpassbare KI-Assistenten und automatisierte Workflows, die rund um die Uhr passende Antworten liefern. Eine integrierte Wissensdatenbank sowie CRM-Funktionen ermöglichen Kundendaten-Synchronisation und Self-Service-Optionen. Teamkollaboration, inklusive Bildschirmfreigabe, unterstützt interne Supportprozesse. Über APIs lässt sich die Lösung in bestehende Systeme integrieren; ein visueller Editor erleichtert die Erstellung von KI-Workflows. Die Plattform richtet sich an Unternehmen, die Kundenservice effizienter gestalten möchten.

Heap AI ist eine Plattform für digitale Experience Analytics, die Nutzerinteraktionen automatisch erfasst und KI-gestützte Analysen bereitstellt. Sie unterstützt Unternehmen dabei, das Verhalten der Nutzer zu verstehen, Produkte und Nutzererlebnisse zu optimieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Die Lösung sammelt Ereignisse ohne vorab definierte Instrumentierung und bietet natürliche Sprachabfragen, visuelle Dashboards sowie plattformübergreifendes Tracking. Damit lassen sich Adoption, Nutzungsmuster und Abbruchpunkte über Web und Mobile analysieren, während historische Daten rückverfolgbar bleiben. Die Plattform lässt sich in bestehende Datenarchitekturen integrieren, unterstützt zentrale KPIs und Governance. Insgesamt dient sie als AI Tool online, um Insights effizient zu gewinnen, ohne Markenbindung oder marketingorientierte Versprechen.