
Unthread AI 是一款專為 Slack 設計的 AI 原生客服台平台,透過智能自動化將 Slack 轉變為集中式客戶支援中心,自動化處理工單並管理多渠道對話。
提供免費起始體驗和 14 天免費試用(無需信用卡),付費方案採用訂閱制,起價約為每月 75 美元。
主要深度整合 Slack,同時支持集中管理來自電子郵件、應用內聊天、Microsoft Teams 等多渠道的客戶對話。
AI 功能包括自動生成具上下文感知的回應、將對話轉化為結構化工單、智能分類請求、自動填補知識庫缺口以及提供營運洞察。
不需要。所有工單受理、自動化觸發、團隊協作和收件匣管理皆可直接在 Slack 的頻道、私訊或執行緒中完成,實現無縫操作。
特別適合使用 Slack 的客戶支援、 IT 技術支援、人力資源、營收運營等團隊,用於提升內部與外部支援請求的處理效率。
作為深度整合於 Slack 的平台,其資料遵循 Slack 的安全框架,並提供 API 文件支援安全的自訂整合,具體策略可參考其官方安全說明。

Slack 是一款結合了 AI 功能的工作管理與協作平台,透過統一的工作空間整合溝通、專案管理、工具整合與自動化,旨在提升團隊協作效率與生產力。

ClearFeed AI 是一款建立在 Slack 之上的 AI 驅動智能客服平臺,旨在把 Slack、Microsoft Teams 等協作工具轉型為集中式的支援中心。它透過整合多通道請求、自動化處理常見問題並提供智慧工單路由,協助團隊在熟悉的協作環境中提升對客戶與員工的支援效率。
UChat AI 是一款面向企業的無程式碼 AI 智能體平台,專注透過自動化流程提升銷售與客服效率。它支援全通路的客戶互動,協助企業自動化潛在客戶篩選、個性化跟進、商品推薦與常見問題解答等場景。

Klink AI 是一款智慧型客戶聯絡中心平台,透過整合全通路溝通與 AI 自動化,協助企業自動化客戶支援流程,提升服務效率並降低營運成本。

Thena AI 是一款專為 B2B 團隊設計的 AI 客戶支援平臺,透過全渠道整合與智能工單管理,協助企業自動化處理客戶請求,提升團隊協作效率與客戶滿意度。

eDesk AI 是一款專為電商設計的 AI 客戶支援軟體,透過統一收件匣與智慧自動化,集中處理全通路客戶對話,旨在提升客服效率、客戶滿意度,並推動銷售轉化。

Workstreams AI 是一款集成人工智慧(AI)的團隊任務與工作流程管理平台,透過智能任務拆解、自動化流程與可視化協作,協助團隊提升專案管理與執行效率。
Cavalry AI 是一款 AI 原生的社群管理平台,透過自動化營運與深度洞察,協助管理者將 Slack、Discord 等社群轉化為可衡量的業務增長引擎。

Wrenly AI 是一款整合於 Slack 與 Microsoft Teams 的員工敬業度與體驗管理平台,透過人工智慧分析回饋數據,協助企業提升團隊參與度與文化健康。
Unblocked 是一款面向開發團隊的上下文程式碼智慧平台,透過整合程式碼庫、文件與團隊討論紀錄,為開發者提供基於深度上下文的即時問答與智慧程式碼審查,旨在提升程式碼理解效率與開發工作流程。