Sinch Contact Pro
Sinch Contact Pro 主要功能
Sinch Contact Pro 適用場景
Sinch Contact Pro 常見問題
QSinch Contact Pro 是什麼？
企業級雲端全通路聯絡中心，整合所有客服渠道並支援與 SAP、Salesforce、ServiceNow 等系統深度串接。
Q支援哪些溝通渠道？
語音、Email、網頁即時通、簡訊、LINE、Messenger、WhatsApp、視訊等全通路。
Q能與哪些企業系統整合？
SAP、Salesforce、ServiceNow，還可用低碼工具快速串接其他內部系統。
Q有 SAP 認證嗎？
是，已獲 SAP Endorsed App 認證，並在 SAP Store 上架通過安全檢測。
Q部署方式有哪些？
提供純雲端與地端兩種模式，同一套程式碼確保功能一致。
Q導入後能帶來哪些效益？
提升跨渠道客戶體驗與坐席效率，減少硬體投資，並隨業務彈性擴充。
Q如何進行整合與客製？
透過低碼 EDI 設定器，用事件觸發即可串接外部 API，無需大量開發。
Q適合哪些企業使用？
想簡化維運、降低成本、強化全通路客服的企業，特別是已導入或計畫導入 SAP 的組織。
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