
Infinity Call Analytics 是一款專注於分析企業通話數據的 AI 軟體,透過追蹤行銷來源、分析對話內容並關聯業務結果,協助企業優化行銷決策與客戶體驗。
核心功能包括通話來源追蹤、AI 對話內容分析、收入與行銷活動智能匹配、合規監控以及可視化報告生成,涵蓋通話前、中、後的全流程數據分析。
主要適用於依賴電話線索與客戶溝通的企業,如行銷部門、銷售團隊、客服中心及呼叫中心管理人員,用於量化效果、提升轉化與改善服務。
軟體透過為不同通道分配專屬號碼並追蹤通話,將客戶對話與特定行銷活動關聯,從而量化各通道的實際效果,協助優化廣告支出與行銷策略。
利用語音分析技術自動錄音並將對話轉為文本,進而進行關鍵詞識別、情緒分析,提取客戶需求、投訴趨勢及座席表現等洞察,無需人工全程聽取。
該軟體為付費產品,具體定價方案未公開,需透過其官方網站聯繫供應商諮詢詳情並預約演示。

Insight7是一款面向銷售、客戶服務等客戶團隊的AI對話分析平台,透過自動化分析客戶通話與訪談資料,提供可執行洞察,幫助企業提升團隊績效與業務成長。

Insighto AI 是一款以 AI 為核心的客戶溝通與互動自動化平台,透過無程式碼方式協助企業建立並部署智能虛擬助理,在多通路上自動化客服、銷售與營運流程,提升回應效率與使用者體驗。

RevComm AI Phone 是一款基於人工智慧的 IP 電話系統,透過智能通話分析、實時輔導與 CRM 整合,協助銷售團隊優化溝通流程並提升協作效率。

Attention AI 是一款 AI 驅動的銷售對話智慧平台,透過自動記錄、轉錄與分析銷售會議、郵件和通話,協助銷售團隊從最佳實踐中學習並實現銷售流程自動化。該平台旨在減少行政工作負擔,提供即時輔導與洞察,以提升團隊協作效率與成交率。

Balto AI 是一款面向聯絡中心的實時人工智慧輔助平台,透過提供實時話術指導、自動化品質保證與智能分析,協助客服團隊提升工作效率、確保合規性並優化客戶體驗。
Spiky AI是一款雲端驅動的AI對話智能平台,專注於透過即時分析銷售對話來提供輔導,幫助銷售團隊提升績效、複製成功行為並實現營收成長。

Brightcall AI 是一款基於雲端電話的 AI 語音通話平台,透過智能通話代理協助企業自動化處理銷售外呼與客戶支持任務,旨在提升溝通效率與營運規模。

Phonely AI 是一款端到端的生成式 AI 語音解決方案,透過極低延遲的 AI 語音助理自動接聽客戶電話,協助企業將客戶支援規模從單一電話擴展到百萬級,顯著降低營運成本。

Scoop Analytics AI 是一款面向非技術業務團隊的 AI 驅動商業智慧平台,旨在透過自然語言互動與自動化洞察生成,協助用戶將原始數據快速轉化為可操作的預測性洞察,從而提升業務決策效率。
OpenCall AI 是一款專注於商業通訊自動化的平台,透過 AI 技術處理電話與簡訊聯繫,協助企業優化客服流程、管理預約並提升營運效率。