
Customerly 是一款以 AI 驅動的客戶支援與溝通平台,主要為 SaaS 團隊與企業提供智慧聊天機器人、自動化流程以及多渠道整合等功能。
其核心 AI 功能為名為 Aura 的聊天機器人,能自動回覆客戶諮詢、處理任務,並能從企業知識中學習以實現個性化溝通。
根據現有資訊,Customerly 支援超過 95 種語言,致力於協助企業服務全球客戶。
它可以與 Intercom、Zendesk、Slack 等主流客戶支援與協作平台進行整合。
當 AI 聊天機器人遇到無法處理的複雜問題時,能智能升級並無縫轉接給人工客服繼續處理。
它主要面向 SaaS 團隊、企業客戶支援部門以及需要自動化行銷與銷售流程的團隊。
平台提供分析工具與報表,協助團隊評估客戶服務成效、分析互動數據,並協助做出商業決策。
是的,Customerly 提供行動應用程式,方便團隊隨時存取與管理客戶服務。
Humanly AI 是一款專為中大型企業設計的 AI 招聘平臺,透過對話式人工智慧自動化處理大規模招聘流程。它能夠進行候選人篩選、面試安排與評估,旨在提升招聘效率與客觀性,改善候選人經驗。

Kommunicate AI 是一個面向企業的客戶服務自動化平台,透過整合智慧聊天機器人與人工坐席,協助企業自動化處理常見客戶諮詢,提升服務效率,並支援在全渠道提供一致的客戶支援體驗。

Clerk Chat AI 是一個專注於效果行銷的企業級對話式 AI 平台,透過自動化語音外撥、簡訊及多渠道通訊,協助企業實現全天候的客戶互動與線索管理,旨在提升銷售轉化率與客戶參與度。

Phonely AI 是一款端到端的生成式 AI 語音解決方案,透過極低延遲的 AI 語音助理自動接聽客戶電話,協助企業將客戶支援規模從單一電話擴展到百萬級,顯著降低營運成本。
Answerly AI 是一款以人工智慧驅動的客戶支援平台,透過部署基於企業知識庫的聊天機器人,協助企業自動化處理客戶詢問,提高客服效率。

Ringly AI 是一款專為 Shopify 商家設計的 AI 客服與內容創作工具,透過自動化處理客戶來電與生成個人化內容,協助提升電商客戶支援效率與行銷轉化。

Lime Connect AI(前身為 Userlike)是一款由 AI 驅動的客戶溝通平台,整合網站聊天、電子郵件、社群媒體等多通路對話,並提供 AI 智能助理與輔助工具,幫助企業集中管理客戶互動,提升客服效率與銷售轉換率。

Structurely AI 是一款以對話式人工智慧為核心的銷售自動化平台,藉由自動化潛在客戶的互動、篩選與預約流程,協助銷售團隊提升效率與轉換率。

Kaily AI 是一個企業級對話式 AI 智慧型平台,前身為 Copilot.live,旨在成為自動化團隊成員,協助企業跨通路自動化客戶互動與業務工作流程,涵蓋客戶支持、銷售與行銷等場景,以提升工作效率與互動體驗。
ChatSimple AI 是一款 AI 驅動的聊天機器人平臺,旨在協助企業將網站訪客轉化為高品質的銷售線索與會議預約。它透過智能對話、訪客識別與個性化互動,自動化銷售與客服流程,提升客戶參與度與轉化效率。