Verloop AI chăm sóc khách hàng là một nền tảng tự động hóa chăm sóc khách hàng dựa trên trí tuệ nhân tạo, nhằm tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng và sự hài lòng của khách hàng thông qua chatbot thông minh và các công cụ tự động。
Các chức năng cốt lõi gồm tự động đối thoại thông minh (văn bản và giọng nói)、tích hợp đa kênh、công cụ hỗ trợ AI cho đại lý và bảng phân tích cùng insight toàn diện。
Phổ biến áp dụng cho thương mại điện tử、ngân hàng và tài chính、du lịch và khách sạn、bất động sản và nhiều ngành khác、cung cấp mô hình AI tùy chỉnh và giải pháp tự động hóa。
Có thể tự động xử lý một lượng lớn truy vấn (lên tới 92%)、giảm chi phí hỗ trợ đáng kể、tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng lên khoảng 40% và cải thiện trải nghiệm khách hàng nhờ đáp ứng tức thì。
Nền tảng hỗ trợ hơn 10 ngôn ngữ và phương ngữ、và có thể cung cấp dịch vụ nhất quán trên website、ứng dụng di động、WhatsApp、Facebook và nhiều kênh khách hàng phổ biến khác。
Nền tảng hỗ trợ tích hợp với CRM、hệ thống ticket và hơn 100 nền tảng bên thứ ba để tự động hóa quy trình làm việc và đồng bộ dữ liệu。
Crisp AI Chat là một nền tảng hỗ trợ khách hàng thông minh dành cho doanh nghiệp, kết hợp AI, tự động hóa và giao tiếp đa kênh để nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng.
ChatBot là phần mềm chatbot AI cho website, sử dụng đối thoại thông minh dựa trên dữ liệu để cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7, dẫn dắt bán hàng tự động và tối ưu hóa quy trình vận hành doanh nghiệp.
