Pylon AI là một nền tảng hỗ trợ khách hàng và ITSM dựa trên AI dành cho doanh nghiệp B2B, trọng tâm là kết nối AI và tự động hóa để giúp doanh nghiệp quản lý tập trung các yêu cầu từ nhiều kênh, tự động hóa quy trình làm việc và cung cấp phân tích dữ liệu, nhằm nâng cao hiệu quả hỗ trợ và trải nghiệm của khách hàng.
Phù hợp chủ yếu với các công ty công nghệ, doanh nghiệp SaaS, startup và các doanh nghiệp B2B khác, đặc biệt là các đội ngũ có khối lượng yêu cầu hỗ trợ khách hàng lớn, đa kênh và muốn nâng cao tự động hóa dịch vụ và hiệu quả cộng tác.
Nền tảng thực thi tự động các quy trình làm việc phức tạp được thiết lập sẵn bằng AI thông minh và sử dụng trợ lý AI để cung cấp cho nhân viên CSKH các giải pháp bối cảnh nhanh chóng, từ đó tự động phân loại ticket, phản hồi và tự giải quyết một số vấn đề.
Pylon AI cung cấp API và hỗ trợ kết nối với các hệ thống doanh nghiệp phổ biến như CRM, nhằm đồng bộ dữ liệu khách hàng và tích hợp vào quy trình làm việc hiện có của doanh nghiệp. Danh sách tích hợp cụ thể có thể xem tại Trung tâm tài nguyên chính thức.
Bạn có thể đăng ký dùng thử miễn phí qua trang chủ, sau khi hoàn tất cấu hình ban đầu và đào tạo nhóm có thể bắt đầu sử dụng. Quy trình triển khai và bản demo cụ thể có thể liên hệ với bộ phận bán hàng hoặc hỗ trợ.
Nền tảng AI Dưa Hấu dựa trên công nghệ GPT-4, là một nền tảng AI tích hợp giúp doanh nghiệp nhanh chóng xây dựng và triển khai các trợ lý chăm sóc khách hàng và đại diện bán hàng tự động, mang lại dịch vụ khách hàng đa kênh và giao tiếp hiệu quả.
Klink AI là nền tảng trung tâm liên lạc khách hàng thông minh dựa trên đám mây, kết hợp giao tiếp đa kênh và tự động hóa bằng AI để giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình hỗ trợ khách hàng, nâng cao hiệu quả dịch vụ và giảm chi phí vận hành.
