MyAskAI là một công cụ xây dựng đại lý hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp được vận hành bằng AI. Nó cho phép doanh nghiệp tải lên kho tri thức riêng, nhanh chóng tạo một chatbot thông minh có thể tự động trả lời các câu hỏi thường gặp bằng nhiều ngôn ngữ, nhằm giảm chi phí chăm sóc khách hàng và nâng cao hiệu quả phản hồi.
MyAskAI chủ yếu áp dụng mô hình phí hàng tháng kết hợp thanh toán theo số cuộc trò chuyện, có gói dùng thử 30 ngày. Đây là một giải pháp tiết kiệm, được cho là có chi phí bằng 1/5 đến 1/10 so với Zendesk AI và các công cụ truyền thống.
Không cần. MyAskAI hỗ trợ xây dựng nhanh bằng không-code/low-code, doanh nghiệp thường có thể hoàn thành việc huấn luyện kho tri thức, cài đặt bot và đưa vào vận hành thực tế trong vòng 30 phút.
Có. MyAskAI có thể tích hợp liền mạch với Zendesk, Intercom, Freshdesk, Slack và các nền tảng chăm sóc khách hàng và cộng tác phổ biến khác mà không cần thay thế cửa sổ chat hiện có trên website của bạn hoặc phải phát triển thêm.
Các câu trả lời được dựa trên kho tri thức riêng do bạn cung cấp (tài liệu, trang web, v.v.), được tối ưu bằng công nghệ AI. Hệ thống có thể tự động nhận diện những thiếu hụt kiến thức và hỗ trợ chuyển tới nhân viên một cách suôn sẻ khi AI không chắc chắn.
Có. Trợ lý AI của MyAskAI hỗ trợ trên 95 ngôn ngữ, có thể tự động trả lời bằng ngôn ngữ khách hàng đang dùng, rất phù hợp cho doanh nghiệp phục vụ khách hàng toàn cầu.
ChatAskAI là một nền tảng trợ lý thông minh tích hợp nhiều mô hình AI, cung cấp dịch vụ tạo nội dung, tra cứu và phân tích thông qua đối thoại tự nhiên, giúp người dùng hoàn thành nhanh chóng việc học tập, sáng tạo và ra quyết định.
eDesk AI là một phần mềm hỗ trợ khách hàng dựa trên AI được thiết kế dành riêng cho thương mại điện tử, tập trung xử lý các cuộc hội thoại đa kênh thông qua hộp thư đến tập trung và tự động hóa thông minh, nhằm tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng và đẩy mạnh chuyển đổi doanh số.
