Insighto AI

Insighto AI là một nền tảng tự động hóa giao tiếp và tương tác với khách hàng được dẫn dắt bởi AI, chủ yếu dùng để xây dựng và triển khai trợ lý ảo thông minh (như chatbot và tổng đài thoại) mà không cần mã, nhằm tự động hóa các quy trình giao tiếp của doanh nghiệp về dịch vụ khách hàng và hỗ trợ bán hàng.

Các chức năng chính bao gồm: tạo trợ lý AI qua giao diện kéo-thả không mã, triển khai đa kênh trên điện thoại, chat, tin nhắn; tích hợp với các hệ thống doanh nghiệp; hỗ trợ đa ngôn ngữ và hội thoại cá nhân hóa; và cung cấp phân tích dữ liệu.

Phù hợp với mọi loại doanh nghiệp và tổ chức, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, các đại lý và các đội ngũ cần tự động hóa tương tác khách hàng, hỗ trợ bán hàng hoặc tối ưu quy trình vận hành.

Không cần kiến thức lập trình. Nền tảng cung cấp giao diện kéo-thả không mã trực quan, giúp cả người dùng phi kỹ thuật có thể nhanh chóng tạo và triển khai trợ lý ảo AI.

Insighto AI áp dụng mô hình định giá hỗn hợp, bao gồm thanh toán theo mức sử dụng và đăng ký gói. Đề xuất tham khảo giá khởi điểm, chi tiết gói và điều kiện dùng thử miễn phí trên thông tin chính thức.

Hỗ trợ triển khai trợ lý AI trên nhiều kênh, bao gồm điện thoại, chat trực tuyến, tin nhắn, WhatsApp, Messenger, Instagram và website doanh nghiệp.

Trợ lý AI được thiết kế để xử lý các câu hỏi và nhiệm vụ thông dụng. Với các trường hợp phức tạp, hệ thống có thể chuyển cuộc trò chuyện một cách mượt mà tới nhân viên chăm sóc để xử lý.

Nền tảng cung cấp phân tích dữ liệu, rút ra những insight kinh doanh từ các tương tác, và có thể tích hợp hàng ngàn công cụ, đặc biệt là kết nối với CRM và các ứng dụng lịch phổ biến để tự động hóa quy trình làm việc.