Hubtype AI

Hubtype AI là một nền tảng AI đối thoại và tự động hóa dịch vụ khách hàng cấp doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp xây dựng và triển khai các giải pháp tự động hóa chăm sóc khách hàng, bán hàng và hỗ trợ trên các kênh nhắn tin như WhatsApp.

Các chức năng chính bao gồm triển khai các AI agent trên các kênh nhắn tin, cung cấp hệ thống hỗ trợ dựa trên tin nhắn, sử dụng công cụ không mã để xây dựng các quy trình tự động, thực hiện bàn giao giữa máy và người, và tích hợp với các hệ thống doanh nghiệp hiện có.

Hubtype AI hỗ trợ triển khai ứng dụng đối thoại trên các kênh tin nhắn phổ biến như WhatsApp, Facebook Messenger, chat trên web, để cung cấp tự động hóa dịch vụ khách hàng đa kênh.

Nền tảng cung cấp công cụ kéo-thả không mã/low-code, cho phép người dùng nhanh chóng thiết kế, thử nghiệm và triển khai hành trình khách hàng tự động mà không cần kiến thức lập trình sâu.

Nền tảng áp dụng mô hình SaaS (phần mềm như một dịch vụ), cung cấp gói định giá Freemium (miễn phí có hỗ trợ trả phí), mức giá cụ thể phụ thuộc nhu cầu và quy mô sử dụng.

Nền tảng nhấn mạnh an toàn cấp doanh nghiệp, đề cập đến mã hóa end-to-end, Webhook an toàn và các biện pháp bảo mật khác, đồng thời có chứng nhận hệ thống quản lý an toàn thông tin liên quan.

Phù hợp với nhiều ngành như thương mại điện tử, tài chính, bảo hiểm, hàng không, bán lẻ, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp cần xử lý chăm sóc khách hàng và tương tác bán hàng một cách hiệu quả và quy mô.

Có, nền tảng được thiết kế để tích hợp qua API với hệ sinh thái công nghệ doanh nghiệp hiện tại (như CRM, hệ thống dịch vụ, hệ thống phân tích) để đồng bộ hóa luồng công việc và dữ liệu.