Gupshup AI là một nền tảng AI hội thoại cấp doanh nghiệp, chủ yếu cung cấp các trợ lý AI tự động để tự động hóa bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng trong các tình huống tương tác với khách hàng.
Các chức năng chính gồm có: trợ lý đối thoại AI và tự động hóa tương tác, quản lý tin nhắn đa kênh tập trung, xây dựng hành trình cá nhân hóa, tích hợp thương mại đối thoại và công cụ phân tích dữ liệu.
Nền tảng hỗ trợ tích hợp và quản lý hơn 30 kênh nhắn tin, bao gồm WhatsApp, SMS, Instagram, RCS, để vận hành tập trung.
Phí và các gói dịch vụ cụ thể được tham khảo trên website chính thức hoặc đăng ký xem demo để biết thông tin chi tiết.
Các giải pháp được áp dụng rộng rãi trong ngân hàng – tài chính, bán lẻ thương mại điện tử, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, du lịch khách sạn và nhiều ngành khác.
Nền tảng cung cấp công cụ xây dựng hội thoại low-code và nhiều tích hợp sẵn nhằm giảm thiểu rào cản sử dụng, nhưng tùy chỉnh sâu có thể đòi hỏi tích hợp API.
Là nền tảng cấp doanh nghiệp, quy trình xử lý dữ liệu thường tuân thủ thực tiễn ngành và các biện pháp an toàn, riêng tư. Vui lòng tham khảo chính sách chính thức để biết chi tiết.
Có, nền tảng cung cấp API mở và hơn 1000 tích hợp sẵn, hỗ trợ kết nối với CRM, CDP và các công cụ doanh nghiệp phổ biến.
Crisp AI Chat là một nền tảng hỗ trợ khách hàng thông minh dành cho doanh nghiệp, kết hợp AI, tự động hóa và giao tiếp đa kênh để nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng.
Superchat AI là nền tảng quản lý tin nhắn dành cho doanh nghiệp, tập hợp các kênh liên lạc như WhatsApp, email và nhiều nguồn khác vào một hộp thư đến duy nhất. Nền tảng cung cấp trả lời tự động được AI hỗ trợ và chatbot, nhằm giúp doanh nghiệp quản lý tập trung các cuộc hội thoại với khách hàng và tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng.
