Fonada CPaaS

Fonada CPaaS là một nền tảng truyền thông dưới dạng dịch vụ, cung cấp các giải pháp như thoại đám mây, IVR, gọi tự động, số điện thoại ảo và quản lý trung tâm cuộc gọi, nhằm giúp doanh nghiệp xây dựng và vận hành hệ thống liên lạc.

Các chức năng lõi bao gồm IVR (hệ thống trả lời bằng giọng nói tương tác), gọi tự động và phát thanh thoại, số điện thoại ảo, quản lý trung tâm cuộc gọi đám mây, đồng thời tích hợp chatbot AI, định tuyến thông minh, phân tích dữ liệu và khả năng tích hợp API.

Fonada CPaaS phù hợp với mọi loại doanh nghiệp có nhu cầu giao tiếp với khách hàng, marketing hoặc truyền thông nội bộ, phổ biến trong các ngành như tài chính, thương mại điện tử, y tế, chăm sóc khách hàng và bán hàng.

Fonada CPaaS triển khai trên đám mây, thường không yêu cầu doanh nghiệp tự đầu tư phần cứng riêng, có thể sử dụng các dịch vụ và công cụ quản lý trực tiếp qua mạng.

Hỗ trợ tích hợp thông qua API hoặc SDK với các hệ thống bên thứ ba (như CRM, WhatsApp Business) để nhúng chức năng truyền thông vào quy trình làm việc hiện có của doanh nghiệp.

Nền tảng cung cấp các tính năng ẩn số điện thoại để bảo vệ quyền riêng tư của hai bên khi trò chuyện, đồng thời sử dụng kiến trúc truyền thông đám mây. Về các biện pháp bảo mật cụ thể và cách xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo chính sách chính thức hoặc liên hệ trực tiếp.

Là một dịch vụ CPaaS, chi phí thường phụ thuộc vào mức sử dụng (như thời lượng cuộc gọi, số lượng tin nhắn, số lượng số điện thoại). Mức giá và gói cước cụ thể vui lòng tham khảo bảng giá chính thức.

Bạn có thể gửi yêu cầu 'đăng ký bản demo' trên website chính thức để trải nghiệm sản phẩm hoặc tìm hiểu thêm về dịch vụ.