Conduit AI là một nền tảng AI cấp doanh nghiệp, chủ yếu cung cấp các tác nhân AI đối thoại dành cho các tình huống hỗ trợ khách hàng và bán hàng, giúp tự động hóa tương tác và quy trình giao tiếp với khách hàng.
Nền tảng hỗ trợ kết nối và tích hợp dữ liệu từ nhiều nền tảng SaaS, như Shopify、Salesforce、Facebook Ads, để quản lý và phân tích tập trung.
Nền tảng cung cấp một hộp thư đến tập trung có thể nhận và quản lý đồng bộ các cuộc trò chuyện từ điện thoại, email, tin nhắn, chat và các nền tảng nhắn tin.
Tác nhân AI có thể xử lý các cuộc đối thoại thông thường; với các vấn đề phức tạp hoặc vượt quá phạm vi, nền tảng cho phép định tuyến thông minh và chuyển lên đội ngũ hỗ trợ phù hợp.
Nền tảng chủ yếu phục vụ cho các ngành như công nghệ, tài chính, thương mại điện tử, bất động sản, lưu trú và các dịch vụ chuyên môn (ví dụ: văn phòng luật, bảo hiểm) có nhu cầu tối ưu hóa quy trình hỗ trợ khách hàng và bán hàng.
Cung cấp tiện ích mở rộng Chrome; sau khi cài đặt người dùng có thể dễ dàng sử dụng một số chức năng AI và tích hợp dữ liệu của nền tảng trong môi trường trình duyệt.
Intercom AI là một nền tảng dịch vụ chăm sóc khách hàng thông minh lấy trí tuệ nhân tạo làm cốt lõi, thông qua các đại lý Fin AI, trợ lý AI và công cụ tự động hóa, giúp doanh nghiệp tự động xử lý các câu hỏi của khách hàng, trao quyền cho nhóm hỗ trợ và mang lại trải nghiệm chăm sóc khách hàng nhất quán trên mọi kênh.
Conduit AI là một nền tảng AI phân tích dữ liệu tích hợp dành cho các tổ chức Marketing và Bán hàng, nhằm tự động hóa kết nối dữ liệu, phân tích và tạo báo cáo, từ đó tăng hiệu quả ra quyết định và giảm chi phí xử lý thủ công.
