Auralis AI là nền tảng tự động hóa chăm sóc khách hàng thông minh dành cho doanh nghiệp, chủ yếu xử lý các truy vấn phổ biến trong hỗ trợ khách hàng, dịch vụ IT và các lĩnh vực tương tự bằng công nghệ AI, nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ và tối ưu quy trình làm việc.
Các chức năng chính bao gồm xử lý tự động thông minh các câu hỏi phổ biến, cung cấp hỗ trợ thời gian thực cho nhân viên, quản lý và phân bổ ticket thông minh, đồng thời hỗ trợ tích hợp với nhiều hệ thống doanh nghiệp và cung cấp dịch vụ đa ngôn ngữ.
Phù hợp với chăm sóc khách hàng thương mại điện tử, IT helpdesk, hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp, dịch vụ kỹ thuật tại chỗ và các bối cảnh kinh doanh toàn cầu cần xử lý đa ngôn ngữ.
Nền tảng hỗ trợ tích hợp với các hệ thống chăm sóc khách hàng, CRM và thương mại điện tử phổ biến như Zendesk, ServiceNow, Salesforce, Shopify để tăng cường quy trình làm việc hiện có.
Thiết kế nền tảng đáp ứng các yêu cầu an toàn dữ liệu ở cấp doanh nghiệp; các biện pháp an toàn cụ thể và tình trạng tuân thủ hãy tham khảo trực tiếp từ hãng để biết chi tiết.
Intercom AI là một nền tảng dịch vụ chăm sóc khách hàng thông minh lấy trí tuệ nhân tạo làm cốt lõi, thông qua các đại lý Fin AI, trợ lý AI và công cụ tự động hóa, giúp doanh nghiệp tự động xử lý các câu hỏi của khách hàng, trao quyền cho nhóm hỗ trợ và mang lại trải nghiệm chăm sóc khách hàng nhất quán trên mọi kênh.
Gorgias AI là một nền tảng SaaS tự động hóa dịch vụ khách hàng và hỗ trợ đa kênh được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Bằng cách tích hợp thông tin từ nhiều kênh giao tiếp, tự động hóa thông minh và dữ liệu thương mại điện tử, nền tảng này nhằm giúp các thương hiệu nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng, tối ưu trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi doanh số.
HappyFox AI là một nền tảng hỗ trợ AI cấp doanh nghiệp dành cho nhóm chăm sóc khách hàng, IT và vận hành. Nó tích hợp quản lý vé thông minh, tự động hóa quy trình làm việc và chatbot AI, nhằm nâng cao hiệu quả làm việc của đội ngũ hỗ trợ và trải nghiệm khách hàng.
eDesk AI là một phần mềm hỗ trợ khách hàng dựa trên AI được thiết kế dành riêng cho thương mại điện tử, tập trung xử lý các cuộc hội thoại đa kênh thông qua hộp thư đến tập trung và tự động hóa thông minh, nhằm tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng và đẩy mạnh chuyển đổi doanh số.
Atlas AI là một giải pháp AI tùy chỉnh dành cho lĩnh vực hỗ trợ khách hàng, tích hợp quy trình làm việc và dữ liệu của doanh nghiệp để giúp đội ngũ CS tăng tốc phản hồi và nâng cao hiệu quả giải quyết vấn đề.
Velaris AI là một nền tảng thành công khách hàng được hỗ trợ bằng AI, giúp doanh nghiệp chủ động dự báo rủi ro, tăng cường sự tham gia của khách hàng và đạt tăng trưởng bền vững thông qua tích hợp dữ liệu, tự động hóa quy trình làm việc và phân tích thông minh.
Kommunicate AI là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng dành cho doanh nghiệp, kết hợp chatbot thông minh và đội ngũ chăm sóc khách hàng, giúp tự động xử lý các câu hỏi của khách hàng và nâng cao hiệu quả phục vụ, đồng bộ trải nghiệm hỗ trợ trên mọi kênh.
REGAL AI là nền tảng trợ lý bằng giọng nói dựa trên trí tuệ nhân tạo dành cho doanh nghiệp. Với các tương tác giọng nói tự động và cá nhân hóa, REGAL AI giúp tăng hiệu quả giao tiếp với khách hàng, tối ưu quy trình vận hành và giảm chi phí đáng kể.
ChatBees AI là một nền tảng tự động hóa hỗ trợ khách hàng cấp doanh nghiệp, ứng dụng AI và công nghệ đồ thị tri thức để tự động xử lý các yêu cầu hỗ trợ, xây dựng kho tri thức thông minh, nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng và quản trị tri thức nội bộ。
Aissist AI là một nền tảng tự động hóa thông minh dành cho bộ phận bán hàng và chăm sóc khách hàng doanh nghiệp, sử dụng công nghệ AI sinh tạo để tự động hóa toàn bộ vòng đời quy trình nghiệp vụ. Nền tảng xử lý tư vấn khách hàng đa kênh, tự động hóa quy trình bán hàng và tích hợp với các CRM cùng hệ thống hỗ trợ phổ biến, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất vận hành.