
Customerly ist eine KI-gestützte Kundensupport- und Kommunikationsplattform für SaaS-Teams und Unternehmen, die einen AI-Chatbot, Automatisierungen und Multi-Channel-Kontaktmöglichkeiten bietet.
Zentrale Funktionen sind der Aura AI-Chatbot für automatische Antworten, automatisierte Support- und Vertriebsprozesse sowie personalisierte Kommunikation durch Lernen aus Wissensbasis und bisherigen Gesprächen.
Das System unterstützt über 95 Sprachen, um globale Kunden zu bedienen.
Customerly lässt sich mit Intercom, Zendesk, Slack und weiteren gängigen Plattformen integrieren, um bestehende Tools zu verbinden.
Bei komplexen Anfragen kann der KI-Chatbot die Interaktion an menschliche Agenten übergeben, wodurch eine nahtlose Zusammenarbeit entsteht.
Humanly AI ist eine KI-gestützte Rekrutierungsplattform für mittlere bis große Unternehmen. Als KI-Tool online automatisiert sie zentrale Prozesse wie Kandidatenscreening, Interviewplanung und Bewertung, um Effizienz und Entscheidungsqualität zu erhöhen. Die Lösung kombiniert strukturierte Interviewführung, Echtzeit-Transkription und standardisierte Auswertungen mit einem integrierten Talent-CRM sowie ATS-Funktionen. Eine Chrome-Erweiterung ermöglicht den Aufbau eines Talentpools aus Webseiten und Social-Media-Kanälen, während multichannel-Kommunikation per E-Mail oder SMS skalierte, personalisierte Updates unterstützt. Die Plattform lässt sich nahtlos in gängige HR-Systeme integrieren, synchronisiert Daten und strebt faire Beurteilungen durch datenbasierte, strukturierte Prozesse an. Dabei wird kein offizieller Marken- oder OEM-Bezug impliziert; es handelt sich um eine eigenständige Lösung für Recruiting-Teams.

Kommunicate AI ist ein KI-Tool zur Automatisierung des Kundendienstes für Unternehmen. Die Plattform verbindet KI-Chatbots mit menschlichen Agenten, um häufige Kundenanfragen automatisch zu bearbeiten, die Service-Effizienz zu steigern und eine konsistente Support-Erfahrung über Website, Mobile Apps und Messaging-Kanäle sicherzustellen. Das System lässt sich mit der Wissensbasis des Unternehmens trainieren, bietet einen visuellen Dialog-Designer zur Modellierung von Gesprächsabläufen und lässt sich mit gängigen CRM-Systemen integrieren. Mehrsprachige Fähigkeiten ermöglichen Interaktionen in über 100 Sprachen. Ein integriertes Analyse-Dashboard liefert Kennzahlen zu Volumen, Lösungsquote und Kundenzufriedenheit. Die Lösung unterstützt rund um die Uhr automatisierte Antworten, ohne den menschlichen Support vollständig zu ersetzen.