Wasapi

Wasapi é uma plataforma empresarial de atendimento ao cliente e gestão de vendas baseada na API oficial do WhatsApp Business. Ela ajuda as empresas a consolidar várias contas do WhatsApp, equipes de atendimento e conversas em uma única interface, integrando automação por IA para aumentar a eficiência do atendimento, otimizar o processo de vendas e permitir a comunicação com clientes em escala.

Wasapi usa a API oficial do WhatsApp Business para envio e recebimento de mensagens, seguindo as diretrizes de conformidade da Meta (por exemplo, janela de conversa de 24 horas, uso de modelos previamente aprovados, etc.), reduzindo significativamente o risco de suspensão de contas por envio não autorizado ou operações de alto volume.

Wasapi oferece APIs, webhooks e ferramentas de integração (como Make/n8n), conectando-se a sistemas internos de CRM, plataformas de e-commerce (como Shopify, WooCommerce), ERP, pagamentos e estoque, para sincronizar dados e automatizar fluxos de trabalho.

Wasapi oferece planos de assinatura baseados em recursos e escala, com preço inicial de cerca de US$29 por mês, sem contratos de longo prazo. A plataforma oferece um teste gratuito; após se inscrever, o usuário pode conectar um número do WhatsApp para experimentar as funções essenciais.

Wasapi é desenvolvido para empresas de médio a grande porte ou equipes de atendimento com alto volume de comunicação, especialmente aquelas que precisam gerenciar atendimento, marketing e processos de vendas em escala via WhatsApp.

O assistente de IA do Wasapi, baseado em processamento de linguagem natural, lida com eficiência com consultas comuns, status de pedidos, informações de produtos e outras tarefas repetitivas, resolvendo automaticamente cerca de 70% das solicitações usuais; questões mais complexas são encaminhadas para o atendimento humano.