Spoki WhatsAppマーケティング

Spokiは、WhatsApp Business APIをベースとしたマーケティング自動化プラットフォームで、企業が自動化ツールを通じてマーケティング推進、カスタマーサポート、販売コンバージョンを実現するもので、Meta公式ビジネスパートナーです。

主に中小企業向けで、EC、リテール、教育、医療、ホテル・飲食など、顧客との対話、マーケティングプロモーション、または自動化カスタマーサポートのニーズがあるあらゆる業界の企業に適しています。

有効化されたWhatsApp Business番号が必要です。公式ビジネスアカウント（グリーン認証）を申請する場合は、Metaの検証を経てFacebook Business Managerで承認される必要があります。

無料版は公式WhatsApp APIの接続、24時間以内の顧客リクエスト管理、リアルタイムチャット、無制限のカスタマーサポート、基本的な自動化とチケットシステムを提供します。ただしAI機能や大規模マーケティングなどの高度な機能は含まれません。

このプラットフォームはShopify、WooCommerceなど主要なECプラットフォームおよび4000件以上のビジネスツールとシームレスに接続をサポートし、データ同期、カート放棄の回復、商品カタログの表示、支払いリンクの送信を実現します。

プラットフォームはデータプライバシー保護を重視し、WhatsAppプラットフォームの規約に適合した一斉マーケティングをサポートします（ユーザーの同意が必要）。また、企業が公式ビジネスアカウントを申請する支援を行い、信頼性を高めます。