
O Unthread AI é uma plataforma de helpdesk nativa com IA, projetada para o Slack, que transforma o Slack em um centro de suporte ao cliente centralizado por meio de automação inteligente, processando tickets automaticamente e gerenciando conversas em múltiplos canais.
Oferece experiência inicial gratuita e um teste de 14 dias sem cartão de crédito; os planos são baseados em assinatura, com preço inicial por volta de US$ 75 por mês.
Integração profunda principalmente com o Slack, além de gerenciar centralizadamente conversas de clientes provenientes de e-mails, chats em aplicativos, Microsoft Teams e outros canais.
As funções de IA incluem gerar respostas contextualizadas automaticamente, transformar conversas em tickets estruturados, classificar solicitações com inteligência, preencher lacunas no knowledge base e fornecer insights operacionais.
Não. Todo o atendimento, gatilhos de automação, colaboração em equipe e gerenciamento da caixa podem ser concluídos diretamente nos canais, mensagens diretas ou threads do Slack, proporcionando uma operação contínua.
É especialmente indicado para equipes de suporte ao cliente, suporte técnico de TI, recursos humanos e operações de receita que utilizam o Slack, para aumentar a eficiência no tratamento de solicitações internas e externas.
Como plataforma profundamente integrada ao Slack, seus dados seguem a estrutura de segurança do Slack, e oferece documentação de API para integrações seguras personalizadas. Consulte as políticas oficiais de segurança para detalhes.

Slack é uma plataforma de gestão de trabalho e colaboração com IA integrada, que centraliza comunicação, gerenciamento de projetos, integrações de ferramentas e automação em um espaço de trabalho único, para aumentar a eficiência da colaboração em equipe e a produtividade.

ClearFeed AI é uma plataforma de atendimento inteligente baseada no Slack, criada para transformar ferramentas de colaboração como Slack e Microsoft Teams em um centro de suporte centralizado. Ela consolida solicitações multicanal, automatiza respostas a dúvidas frequentes e faz roteamento inteligente de tickets, ajudando equipes a aumentar a eficiência no atendimento a clientes e colaboradores diretamente no ambiente de colaboração que já utilizam.