Hey Revia AI é uma solução de assistente de IA por voz e contact center projetada para instituições de saúde, dedicada a automatizar chamadas administrativas e operacionais.
A ferramenta lida principalmente com verificação de elegibilidade de seguro, autorização prévia, consultas de faturas, acompanhamento de prescrições e coordenação de encaminhamentos, entre chamadas administrativas e operacionais na área da saúde.
O produto é desenhado para atender aos requisitos de processamento de dados do setor de saúde, com foco na segurança e privacidade de dados nesses cenários.
Usuários podem acessar via plataforma web ou aplicativo móvel, ou integrar via API aos sistemas existentes para automatizar chamadas de saída ou atendimento.
É voltado principalmente para instituições de saúde, seguradoras, farmácias e organizações de gestão de benefícios de medicamentos, entre outras entidades de saúde que precisam lidar com grande volume de chamadas administrativas.
Geralmente é necessário um ambiente de rede básico, possivelmente envolvendo integração com sistemas de telefonia existentes ou fluxos de trabalho.
Segundo a descrição técnica, a ferramenta utiliza processamento de linguagem natural e foca principalmente em cenários de comunicação médica em inglês para automação.
Ao automatizar chamadas administrativas repetitivas, visa reduzir a dependência de atendentes humanos, contribuindo para a redução dos custos operacionais.
Heidi AI é uma plataforma assistida por IA voltada para fluxos de trabalho clínicos, projetada para automatizar a documentação, fornecer suporte baseado em evidências clínicas e coordenar a comunicação com pacientes, ajudando profissionais de saúde a reduzir a carga administrativa e melhorar a eficiência e a qualidade dos registros.

Delty AI oferece soluções de automação operacional na área da saúde, em conformidade com HIPAA, por meio de agentes de voz inteligentes que cuidam do acolhimento de pacientes, agendamento e encaminhamentos, ajudando as instituições de saúde a aumentar a eficiência e reduzir a carga administrativa.