SuperDial

SuperDial ist eine cloud-basierte KI-Sprachplattform für das deutsche Gesundheitswesen, die automatisierte Telefonate mit Kostenträgern und Leistungserbringern übernimmt. Das KI Tool prüft Versicherungsleistungen, klärt Vorabgenehmigungen ab und fordert Rechnungsstatus an – ohne manuelles Wählen. Strukturierte Daten lassen sich per API direkt ins Patienten- oder Rechnungssystem zurückspielen. So reduzieren RCM-Teams Wartezeiten, steigern die Prozesssichtbarkeit und skalieren Ausgehende Anrufe nach Bedarf.

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Funktionen von SuperDial

Führt parallel eingehende und ausgehende Anrufe mit KI-Sprachagenten durch

Bietet anpassbare Dialogskripte für Leistungsprüfung, Vorabgenehmigung und Forderungs-Management

Liefert strukturierte JSON/Ergebnisse zur Weiterverarbeitung in Praxissoftware

Stellt webbasiertes Portal zur Steuerung von Kampagnen und Einsicht in Gesprächsprotokolle

Integriert per REST-API in bestehende RCM-Workflows

Deckt Inkasso-Follow-ups, Ablehnungsprüfung und Provider-Credentialing ab

Anwendungsfälle von SuperDial

Geeignet für RCM-Teams, die Patientenleistungen massenhaft automatisiert verifizieren wollen

Wenn Nutzer vor jedem Einsatz Vorabgenehmigungen per Telefon sichern müssen

Praxen, die offene Forderungen regelmäßig beim Kostenträger abfragen und Dokumente nachforder

Geeignet für Kliniken, die neue Leistungserbringer schnell credentialing-mäßig erfassen

Geeignet für Out-of-Network-Szenarien, in denen Online-Portale keine Statusinfos liefern

FAQ zu SuperDial

QWas ist SuperDial?

SuperDial ist eine KI-Sprachplattform, die Telefonate mit Krankenkassen und Providern automatisiert und Daten strukturiert zurückgibt.

QWelche Prozesse kann SuperDial automatisieren?

Leistungsprüfung, Vorabgenehmigung, Rechnungsstatus-Abfragen, Forderungs-Management, Credentialing und Adressvalidierung.

QWie startet man mit SuperDial?

Nach einem Pilot-Skript-Test kann die Lösung schrittweise in bestehende Workflows integriert und skaliert werden.

QWerden die Gesprächsdaten sicher übertragen?

Alle Daten werden verschlüsselt übermittelt. Konkrete Compliance-Details sollten vor Vertragsabschluss mit dem Anbieter geklärt werden.

QFallen zusätzliche Telefonkosten an?

Gesprächsgebühren sind je nach Tarif des verwendeten VoIP-Providers zusätzlich zu beachten; Details erfragt man beim Vertrieb.

QKann SuperDial bestehende Callcenter ersetzen?

In wiederkehrenden Standardanfragen reduziert es manuelle Arbeit, behält aber die Option für menschliche Eskalation.

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