O eBanqo é uma plataforma de IA conversacional omnicanal que foca em automatizar os processos de vendas e suporte ao cliente das empresas por meio de chatbots inteligentes. Ela permite gerenciar de forma unificada diálogos de múltiplos canais, como WhatsApp e chat de site, proporcionando respostas automáticas, conversão de vendas e análise de dados.
A plataforma suporta a agregação de mais de oito canais principais, incluindo WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM, Google Business Messages, Twitter, chat de sites e apps proprietários da empresa.
eBanqo adota um modelo freemium, oferecendo planos de pagamento flexíveis. Informações públicas indicam que o preço inicial é a partir de US$ 10 por mês, permitindo que empresas acessem as funcionalidades básicas a baixo custo.
O bot, baseado em NLP, entende a intenção do usuário e responde automaticamente. As empresas podem configurar um número ilimitado de pares de perguntas e respostas em uma base de conhecimento, para que o bot aprenda e trate das dúvidas mais comuns.
A plataforma é projetada com alto nível de segurança, atendendo a diversos requisitos de segurança e ao protocolo KYC. Dados sensíveis são protegidos com criptografia AES e as APIs utilizam assinatura HMAC para assegurar a comunicação.
É adequado para empresas de todos os setores que precisam de interação com clientes em múltiplos canais, especialmente bancos, fintechs, seguros e comércio eletrônico, incluindo pequenas e médias empresas (SMBs); já atendeu mais de um milhão de conversas em diversos países.
Gupshup AI é uma plataforma de IA conversacional corporativa que oferece agentes de IA autônomos para automatizar interações com clientes em cenários de vendas, marketing e suporte ao cliente. Ao automatizar a interação com clientes, ajuda empresas a aumentar a eficiência de comunicação e o engajamento do cliente em diversos contextos.
ControlHippo é uma plataforma de IA conversacional omnicanal voltada para equipes de vendas e suporte, que integra WhatsApp, redes sociais, e-mail e outros canais de comunicação; oferece agentes de IA de chat e fluxos de trabalho automatizados, com o objetivo de aumentar a eficiência da interação com o cliente e a colaboração da equipe.
