O Auralis AI é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente voltada para empresas, que utiliza principalmente tecnologia de IA para tratar consultas comuns em suporte ao cliente, TI e outras áreas, com o objetivo de aumentar a eficiência do atendimento e otimizar os fluxos de trabalho.
Suas principais funcionalidades incluem automação inteligente de consultas comuns, assistência em tempo real para agentes, gerenciamento e distribuição inteligente de tickets, além de integração com vários sistemas de negócio e suporte multilíngue.
Aplicável a atendimento ao cliente de e-commerce, help desk de TI, suporte a clientes corporativos, serviços técnicos no local e cenários globais que exigem suporte multilíngue.
A plataforma pode ser integrada a Zendesk, ServiceNow, Salesforce, Shopify e outros sistemas líderes de atendimento ao cliente, CRM e e-commerce para potencializar fluxos de trabalho existentes.
A plataforma é desenvolvida para atender aos requisitos de segurança de dados em aplicações empresariais; medidas específicas de segurança e conformidade podem ser obtidas diretamente junto ao suporte oficial.
Intercom AI é uma plataforma de atendimento ao cliente movida a IA, que por meio de agentes Fin AI, assistentes de IA e ferramentas de automação, ajuda as empresas a automatizar consultas de clientes, capacitar equipes de suporte e oferecer uma experiência de atendimento consistente em todos os canais.
Gorgias AI é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente e suporte omnicanal projetada para empresas de e‑commerce. Ao integrar comunicações multicanal, automação inteligente e dados do comércio eletrônico, ajuda marcas a aumentar a eficiência do suporte, melhorar a experiência do cliente e impulsionar conversões de venda.
