Wasapi

Wasapi는 WhatsApp Business 공식 API 기반의 기업용 고객 서비스 및 영업 관리 플랫폼입니다. 기업이 여러 WhatsApp 계정, 상담원과 대화를 하나의 인터페이스에서 관리하도록 돕고 AI 자동화 기능을 통합하여 고객 응대 효율을 높이고 판매 프로세스를 최적화하며 대규모 고객 커뮤니케이션을 가능하게 합니다.

Wasapi는 WhatsApp Business 공식 API를 통해 메시지를 송수신하며, Meta의 규정 준수 규칙(예: 24시간 대화 창, 사전 승인 템플릿 사용 등)을 준수함으로써 규정 위반으로 인한 대량 발송이나 고빈도 작업으로 계정이 차단될 위험을 크게 낮춥니다.

Wasapi는 API, Webhooks 및 통합 도구(예: Make/n8n)를 제공하여 기업 내부의 CRM, 전자상거래 플랫폼(Shopify, WooCommerce 등), ERP, 결제 및 재고 시스템 등과 연결하고 데이터 동기화와 비즈니스 프로세스 자동화를 구현합니다.

Wasapi는 기능과 규모에 따라 구독 플랜을 제공하며 시작가는 월 약 29달러이고 장기 계약이 필요하지 않습니다. 무료 체험을 지원하며, 등록 후 WhatsApp 번호를 연결해 핵심 기능을 체험할 수 있습니다.

Wasapi는 대규모 커뮤니케이션이 필요한 고객센터, 영업 팀을 대상으로 중대형 기업에 적합하도록 설계되었으며, WhatsApp를 통한 규모화된 고객 서비스, 마케팅 및 영업 프로세스 관리가 필요한 기업에 특히 적합합니다.

Wasapi의 AI 비서는 자연어 처리 기술을 바탕으로 자주 묻는 질문, 주문 상태, 제품 정보를 포함한 반복 작업을 효율적으로 처리하며 약 70%의 일반 문의를 자동으로 해결하고, 복잡한 문제는 인력 상담으로 이관합니다.