Glassix
Glassix는 AI 및 대형 언어 모델에 기반한 스마트 고객지원 SaaS 플랫폼으로, 옴니채널 관리, 지능형 대화 로봇, 사람-기계 협업을 통해 기업의 고객 서비스 효율성을 높이고 고객 경험을 개선하며 비즈니스 성장을 촉진합니다.
별점:
웹사이트 방문5
AI 스마트 고객센터옴니채널 고객센터 플랫폼Glassix AI 고객센터 소프트웨어고객센터 자동화 솔루션대형 모델 기반의 고객센터 시스템사람-기계 협업 고객센터 도구
Glassix 기능
통합 인박스를 통해 이메일, 메시지 등 다채널 고객 대화를 한 곳에서 관리하고 원활하게 흐름을 유지합니다.
GPT-4 기반의 노코드 시각적 챗봇 빌더를 내장해 24시간 자동 응답을 제공합니다.
Glassix 사용 사례
기업이 웹사이트, 위챗(WeChat), 이메일 등 다채널 고객 문의를 한 곳에서 관리해 집중적으로 처리하고 배분할 때 사용します.
고객지원팀이 반복적이고 다수의 일상 질의를 자동으로 처리해 인력을 해방시키고 복잡한 문제 해결에 집중하도록 할 때 사용합니다.
Glassix FAQ
QGlassix가 무엇인가요?
Glassix는 AI 기반의 고객 지원, 옴니채널 이슈 관리 및 채팅 로봇 기능을 통합한 스마트 고객센터 SaaS 플랫폼으로, AI 기술을 통해 고객 서비스 팀의 효율성과 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다.
QGlassix AI 고객센터 플랫폼은 어떤 기업에 적합한가요?
고객 서비스가 필요한 모든 기업에 적합하며, 비용 절감과 전 채널 고객 경험 최적화를 추구하는 브랜드에 특히 추천합니다. 고객사로는 나이키(Nike), 닌텐도(Nintendo) 등 글로벌 유명 기업이 포함되어 있습니다.
