
Presto AI は、ファストフード業界向けの自動化ソリューションを提供する企業で、コア製品はドライブスルーの注文処理を行う音声AIアシスタントです。
Presto Voice は、音声認識と自然言語処理技術を用いて、ドライブスルーでの顧客注文プロセスを自動化する音声AIアシスタントです。
主にファストフードチェーンのドライブスルー注文処理のシーンで、注文処理の効率と正確性を向上させる運用時に適しています。
既存のドライブスルーの通話設備とPOSシステムと統合できるよう設計されています。
すべての注文をAIだけで処理するわけではなく、状況に応じて人の監督や介入が必要な場合があります。
Carl's Jr.、Hardee's、Wienerschnitzel などのファストフードチェーンが顧客として挙げられています。
自動で接客を行い、コミュニケーションの誤解を減らし、プロセスを最適化して待ち時間を短縮することを目指します。状況に応じた商品提案のサポートも可能です。