Glassix
Glassix はAIと大規模言語モデルを活用したスマートカスタマーサポートSaaSプラットフォームで、全チャネルの統合管理、スマート対話ボット、ヒトとAIの協働を通じて、企業のカスタマーサポート効率を向上させ、顧客体験を最適化し、ビジネス成長を促進します。
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AI搭載のスマートカスタマーサポートOMNIチャネルカスタマーサポートプラットフォームGlassix AIカスタマーサポートソフトウェアカスタマーサポート自動化ソリューション大規模モデルベースのカスタマーサポートシステム人間とAIの協働カスタマーサポートツール
Glassixの機能
統一の受信箱でメールやメッセージなど多様なチャネルの顧客対話を一元管理し、シームレスなワークフローを実現します。
GPT-4ベースのノーコード可視化チャットボットビルダーを内蔵し、24時間365日全時自動応答に対応します。
Glassixの使用例
企業がウェブサイト、WeChat、メールなど複数チャネルからの顧客問い合わせを一元管理し、集中処理と割り当てを行う場合に適しています。
カスタマーサポートチームが大量の繰り返しの日常的な問い合わせを自動化処理し、複雑な顧客問題の解決に人手を集中させるために活用します。
Glassixに関するよくある質問
QGlassix は何ですか？
Glassix は、AIを活用したカスタマーサポート、全チャネルのチケット管理、チャットボット機能を統合したスマートなカスタマーサポートSaaSプラットフォームで、AI技術を通じてカスタマーサポートチームの生産性と顧客体験の向上を目的としています。
QGlassix AIカスタマーサポートプラットフォームはどのような企業に適していますか？
あらゆる顧客対応ニーズを持つ企業に適しており、特にコスト削減と効率化、全チャネルの顧客体験の最適化を追求するブランドに適しています。顧客にはNikeやNintendoなど世界的に有名な企業も含まれます。
