Wasapi

Wasapi est une plateforme d'assistance et de gestion commerciale pour les entreprises, basée sur l'API officielle WhatsApp Business. Elle permet de regrouper et de gérer plusieurs comptes WhatsApp, les agents et les conversations depuis une interface unique, tout en intégrant l'automatisation par IA, afin d'améliorer l'efficacité du service client, d'optimiser les processus de vente et de permettre une communication client à grande échelle.

Wasapi assure l'envoi et la réception de messages via l'API officielle WhatsApp Business, en respectant les règles de conformité de Meta (par exemple, la fenêtre de conversation de 24 heures, l'utilisation de modèles pré-approuvés, etc.), ce qui réduit considérablement le risque de blocage des comptes dû à l'envoi massif non conforme ou à des opérations à haute fréquence.

Wasapi propose des API, des Webhooks et des outils d'intégration (tels que Make/n8n) pour se connecter aux systèmes internes tels que le CRM, les plateformes e-commerce (Shopify, WooCommerce), les ERP, les systèmes de paiement et de stock, afin d'assurer la synchronisation des données et l'automatisation des processus métier.

Wasapi propose des abonnements basés sur les fonctionnalités et l'échelle, avec un tarif de départ d'environ 29 USD par mois, sans engagement à long terme. Une période d'essai gratuite est disponible; après l'inscription, vous pouvez connecter un numéro WhatsApp pour tester les fonctionnalités principales.

Wasapi est conçu pour les entreprises de taille moyenne à grande ou les équipes support et vente à fort volume de conversations, particulièrement adaptées aux entreprises qui souhaitent gérer le service client, le marketing et les processus de vente à l'échelle via WhatsApp.

L'assistant IA de Wasapi, basé sur le traitement du langage naturel, gère efficacement les questions courantes, les statuts de commande, les informations produit et d'autres tâches répétitives ; il peut automatiser environ 70% des demandes courantes, les cas plus complexes étant transférés à un agent humain.