eBanqo est une plateforme IA conversationnelle omnicanale axée sur l'automatisation des processus de vente et de support client via des chatbots intelligents. Elle permet de gérer de manière unifiée les conversations issues de WhatsApp, du chat sur le site et d'autres canaux, avec des réponses automatiques, la conversion des ventes et l'analyse des données.
La plateforme prend en charge l'agrégation de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM, Google Business Messages, Twitter, le plugin de chat sur site et d'autres applications d'entreprise, soit plus de 8 canaux de messagerie majeurs.
eBanqo adopte un modèle freemium avec des plans tarifaires flexibles. Selon les informations publiques, le prix de départ est de 10 USD par mois, permettant aux entreprises d'accéder à des fonctionnalités de base à moindre coût.
Le robot utilise le traitement du langage naturel (NLP) pour comprendre l'intention de l'utilisateur et répondre automatiquement. Les entreprises peuvent configurer une base de connaissances illimitée de questions-réponses pour que le robot apprenne et traite les questions courantes.
La plateforme est conçue avec des normes de sécurité élevées, respectant de nombreuses exigences de sécurité et les protocoles KYC. Les données sensibles sont protégées par le cryptage AES et les API signées HMAC assurent la sécurité des communications.
Il convient à toutes les industries nécessitant une interaction client multicanale, en particulier les banques, la fintech, l'assurance et le secteur du commerce électronique, pour les PME, et il a déjà géré plus d'un million de conversations pour des entreprises multinationales.
Gupshup AI est une plateforme d'IA conversationnelle destinée aux entreprises, proposant des agents IA autonomes. En automatisant les interactions clients, elle aide les entreprises à améliorer l'efficacité des échanges et l'engagement client dans les domaines de la vente, du marketing et du support.
ControlHippo est une plateforme d'IA conversationnelle multicanale destinée aux équipes de vente et de support, qui s’intègre avec WhatsApp, les réseaux sociaux, le courrier électronique et d’autres canaux de communication, offrant des agents conversationnels IA et des flux de travail automatisés. Son objectif est d’aider les équipes à améliorer l’efficacité des interactions clients et la collaboration au sein de l’équipe.