Wasapi

Wasapi es una plataforma empresarial de gestión de servicio al cliente y ventas basada en la API oficial de WhatsApp Business. Ayuda a las empresas a consolidar múltiples cuentas de WhatsApp, equipos de atención al cliente y conversaciones en una única interfaz, e integra funciones de automatización con IA, con el objetivo de mejorar la eficiencia del servicio, optimizar los procesos de venta y lograr una comunicación con clientes a gran escala.

Wasapi utiliza la API oficial de WhatsApp Business para enviar y recibir mensajes, cumpliendo con las reglas de cumplimiento de Meta (por ejemplo, ventana de conversaciones de 24 horas, uso de plantillas preaprobadas, etc.), reduciendo significativamente el riesgo de que las cuentas sean bloqueadas por mensajes no conformes o por operaciones de alta frecuencia.

Wasapi ofrece API, Webhooks y herramientas de integración (como Make/n8n), y puede conectarse con CRM internos, plataformas de comercio electrónico (como Shopify, WooCommerce), ERP, sistemas de pagos y de inventario para sincronizar datos y automatizar procesos de negocio.

Wasapi ofrece planes de suscripción basados en funciones y escala, con precios iniciales de alrededor de 29 dólares al mes, sin contratos a largo plazo. La plataforma ofrece una prueba gratuita, y los usuarios pueden registrarse para conectar un número de WhatsApp y probar las funciones centrales.

Wasapi está diseñado para empresas medianas y grandes o equipos de atención al cliente y ventas con alto volumen de comunicaciones, especialmente adecuadas para empresas que necesitan gestionar servicios al cliente, marketing y procesos de ventas a gran escala a través de WhatsApp.

El asistente de IA de Wasapi, basado en procesamiento de lenguaje natural, puede manejar eficientemente consultas comunes, estados de pedidos, información de productos y otras tareas repetitivas, resolviendo automáticamente alrededor del 70% de las consultas rutinarias; para problemas más complejos, se deriva al servicio al cliente humano.