Hey Revia AI es una solución de centro de contacto y asistente de voz con IA diseñada para instituciones del sector sanitario, principalmente para automatizar la gestión de comunicaciones telefónicas administrativas y operativas.
La herramienta gestiona principalmente verificación de seguros, autorizaciones previas, consultas de facturación, seguimiento de recetas y coordinación de derivaciones, entre otras comunicaciones administrativas y operativas en salud.
Su diseño se alinea con los requisitos de manejo de datos del ámbito de la salud, priorizando la seguridad y la privacidad de los datos en los escenarios pertinentes.
Los usuarios pueden acceder a Hey Revia AI a través de su plataforma web o móvil, o integrarlo mediante API en sus sistemas existentes, para automatizar tareas de llamadas salientes o entrantes.
Principalmente para instituciones sanitarias, aseguradoras, farmacias y organizaciones de gestión de beneficios farmacéuticos que manejan un alto volumen de llamadas administrativas.
Generalmente se requiere una conexión a Internet básica y, potencialmente, integración con sistemas telefónicos existentes o con la configuración de flujos de trabajo.
Según su descripción técnica, la herramienta utiliza procesamiento de lenguaje natural y está diseñada principalmente para manejar comunicaciones médicas en inglés.
Al automatizar llamadas administrativas repetitivas, busca reducir la dependencia de agentes humanos, con lo que podría disminuir los costos operativos.
Heidi AI es una plataforma de IA orientada a flujos de trabajo clínicos que automatiza la documentación, ofrece soporte de evidencia clínica y herramientas de coordinación de comunicaciones para ayudar a los profesionales de la salud a reducir la carga administrativa y mejorar la eficiencia de los diagnósticos y la calidad de los registros.

Delty AI ofrece soluciones de automatización de operaciones médicas que cumplen con el estándar HIPAA, mediante agentes de voz inteligentes para gestionar la recepción de pacientes, citas y derivaciones, ayudando a las instituciones de salud a aumentar la eficiencia y reducir la carga administrativa.