Sinch Contact Pro
Funktionen von Sinch Contact Pro
Anwendungsfälle von Sinch Contact Pro
FAQ zu Sinch Contact Pro
QWas ist Sinch Contact Pro?
Eine Cloud-Lösung für Omnichannel-Kundenservice mit integrierter Telefonie, Chat, E-Mail und Anbindung an SAP, Salesforce u. a.
QWelche Kommunikationskanäle werden unterstützt?
Sprache, E-Mail, Web-Chat, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Video und Co-Browsing.
QKann die Software in SAP-Systeme eingebunden werden?
Ja, über einen zertifizierten SAP-Connector; Daten und Workflows werden automatisch synchronisiert.
QBenötigt man Programmierkenntnisse für Anpassungen?
Nein, ein Low-Code-EDI-Modul erlaubt die Konfiguration von Schnittstellen und Geschäftsregeln per Drag-and-Drop.
QWo werden die Daten verarbeitet und gespeichert?
Sinch betreibt Rechenzentren in der EU, den USA und weiteren Regionen; Kunden können den Standort wählen.
QGibt es eine Kostenübersicht?
Preise richten sich nach Anzahl der Agenten, Kanäle und Gesprächsminuten; ein individuelles Angebot kann angefordert werden.
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