Tidio
Tidio 是一個結合 AI 代理的客戶服務與銷售自動化 SaaS 平台，透過自動化工具協助企業提升客服效率、促進銷售轉化，並統一管理來自網站、電子郵件及社群媒體的全渠道客戶互動。該平台特別適用於電商與中小企業，提供從免費方案開始的靈活選擇。
評分:
訪問官網5
AI 客服客戶服務平台電商客服自動化Tidio AILyro AI 代理全渠道客戶支援銷售轉換工具中小企業客戶服務軟體
Tidio 主要功能
提供名為 Lyro 的 AI 客服代理，能從企業知識庫學習並自動回覆客戶諮詢。
內建 AI 助手（Copilot），透過分析歷史對話為客服人員產生回覆建議。
Tidio 適用場景
電商網站在客戶諮詢產品資訊或訂單狀態時，使用 AI 客服提供即時且準確的自動回覆。
客服團隊在處理來自網站、社群媒體與電子郵件的多渠道諮詢時，使用統一收件箱進行高效管理。
Tidio 常見問題
QTidio 是什麼？
Tidio 是一個結合 AI 功能的客戶服務與銷售自動化平台，幫助企業透過聊天機器人、即時聊天與工單系統來管理客戶支援並促進銷售。
QTidio 的主要功能有哪些？
Tidio 的核心功能包括 Lyro AI 客服代理、即時聊天視窗、自動化對話流程（Flows）、統一的 Help Desk 工單系統，以及多渠道消息整合。
QTidio 適合哪些企業使用？
Tidio 特別適合電子商務網站、獨立站以及中小企業，用於提升客服效率、統一管理客戶溝通並促進銷售轉換。
