Smith.ai

Smith.ai 是一個虛擬接待服務平台，透過結合人工智慧與專業人工接待人員，為企業提供全天候的電話接聽、線上聊天與潛在客戶管理服務。

Smith.ai 提供按月訂閱的方案，主要依據每月通話量分級定價，包含不同數量的免費轉接目的地，超出部分則以通話計費。具體費用請參考官方最新定價。

該平台支援與多種主流業務系統整合，例如 CRM（如 HubSpot、Salesforce）、預約軟體（如 Calendly），以及特定行業平台（如 ServiceTitan、HighLevel）。此外，也支援透過 Zapier 連接數千個其他應用程式。

不需要。您可以選擇將現有的商業電話號碼轉接到 Smith.ai 的服務，或使用他們提供的專用號碼。

Smith.ai 提供 24/7 全時服務，旨在即時回應客戶的來電或線上訊息，以降低因回應延遲而造成的潛在客戶流失。

該服務主要面向中小型企業、初創公司、家居服務提供商、律師事務所、醫療診所、行銷機構等需要專業客戶接待與潛在客戶管理的組織。

平台會處理客戶溝通資料以提供服務。建議使用者查閱其官方的隱私政策與服務條款，以了解具體的資料處理與安全措施。

Smith.ai 的核心特點是「混合模式」，即 AI 負責初步處理與篩選，較高價值的互動再由經培訓的專業真人坐席接手，結合了 AI 的效率與人工服務的彈性與人性。