SiteGPT
SiteGPT 是一個以人工智慧為基礎的個性化客戶支援聊天機器人建置平台，企業可透過訓練自有網站內容，快速部署一個能提供精準問答的智慧客服助手，旨在實現 7x24 小時自動化回應，提升客戶服務效率。
評分:
訪問官網5
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SiteGPT 主要功能
透過輸入網站 URL、上傳檔案或文字，訓練機器人，使其以企業特定內容為基礎提供回答
提供自然語言對話能力，能快速回應使用者有關網站或產品的問題
支援與 Zendesk 等主流客服平台整合，方便工單流轉與系統對接
支援超過 95 種語言，具備服務全球客戶的能力
提供 API 訪問和多平台嵌入能力，方便部署到網站或應用程式中
支援外觀和提示詞等客製化設定，以維持品牌一致性
提供檔案轉換工具，支援將 PDF、DOCX 等多種格式轉換為 Markdown 用於訓練
在對話中可設定自動蒐集客戶資訊，協助潛在客戶生成
SiteGPT 適用場景
企業希望為其官網部署一個 7x24 小時在線的智慧客服，自動回答常見問題
客服團隊需要處理大量重複性諮詢，希望透過 AI 機器人分流以提升效率
擁有多語言客戶的企業，需要一款能支援多種語言的自動化客服工具
公司希望將內部知識庫或產品文檔轉化為可互動的問答機器人
行銷或支援團隊需要從客戶對話中自動蒐集線索資訊以便後續跟進
開發者或 IT 管理人員需要透過 API 將 AI 客服能力整合到現有業務系統中
SiteGPT 常見問題
QSiteGPT 是什麼？
SiteGPT 是一個以人工智慧為基礎的個性化客戶支援聊天機器人平臺，讓企業透過訓練自有網站、檔案或文字，打造專屬的智慧客服助手。
QSiteGPT 如何工作？
它透過掃描您提供的網站 URL、上傳檔案或輸入文字，學習您的專屬內容，並根據這些資訊產生精準的問答回覆。
QSiteGPT 支援哪些語言？
SiteGPT 支援超過 95 種語言，能滿足全球企業的多語言客戶支援需求。
Q部署 SiteGPT 機器人複雜嗎？
部署過程相對簡單，主要分成訓練資料同步、將聊天元件安裝到網站、啟用使用三個步驟，無需撰寫程式碼。
QSiteGPT 可以整合到其他系統嗎？
可以，它支援與 Zendesk 等客服平台整合，也提供 API 訪問，方便與其他業務系統連接。
QSiteGPT 的定價是怎樣的？
SiteGPT 提供階梯式訂閱方案，包含 Starter、Growth、Scale 與定制 Enterprise 計畫，所有方案皆提供 7 天免費試用。
Q使用 SiteGPT 需要提供哪些資料？
您需要提供希望機器人學習的內容，例如公司網站的 URL、產品文檔、常見問答等檔案或文字。
QSiteGPT 機器人回答不準確怎麼辦？
其回答品質取決於訓練內容的完整性與正確性。平台支援持續更新訓練資料，並允許將複雜問題轉介給人工客服處理。