
Insider One AI 是一個整合型的對話式 AI 與客戶體驗平台,專注於透過智慧對話與全通路資料整合,協助企業優化行銷、銷售與客戶支援等客戶互動流程。
平台核心功能包括全通路客戶資料整合與管理、AI 驅動的自動化對話與個性化互動、多通路行銷活動管理、即時數據分析以及廣泛的第三方工具整合。
適用於各類規模的企業,特別是需要透過多個通路與客戶互動,並希望利用 AI 提升行銷效率、銷售轉換或客戶服務體驗的電商、零售、科技與服務型公司。
平台提供簡潔的行銷介面與模板化工具,便於業務人員直接使用。同時,它也提供 API、SDK 與開發者文件,供技術團隊進行深度整合與自訂開發。
平台設計具備企業級安全考量。具體的安全措施、資料處理政策與合規性資訊,建議直接查閱官方文件或聯繫銷售團隊取得詳細資訊。
平台提供免費基礎服務,同時設有含有高級功能的付費方案。具體價格、方案內容及功能限制,請前往官方網站或聯繫銷售以取得最新資訊。
Sirius AI™ 是平台的核心 AI 引擎,結合生成式、預測式與對話式 AI 技術,用於驅動資料驅動的自動化對話、內容產生、使用者行為預測及個性化互動體驗建構。
平台透過整合中心提供超過 100 項預置整合,可連接常見的 CRM、電商平台、資料分析工具及社群媒體等,並能透過 API 與自有系統連接。

Intercom AI 是一款以 AI 為核心的智慧客服平台,透過 Fin AI 代理、AI 助手與自動化工具,協助企業自動化處理客戶查詢、賦能客服團隊,並在各通路提供一致的客服體驗。

Inner AI 是一個整合多種 AI 模型的企業級生產力平台,提供統一的工作區,幫助使用者組織思考、管理資料並完成內容創作與多媒體處理任務,旨在提升個人與團隊的工作效率。
Gupshup AI 是一個面向企業的對話式 AI 平台,提供自主 AI 智能體解決方案。它透過自動化客戶互動,協助企業提升銷售、行銷和客戶支援等場景的溝通效率與客戶參與度。

Front 是一款現代化的客戶服務平台,透過整合電子郵件、聊天、語音等多渠道溝通,並融合 AI 智能輔助與自動化功能,協助企業團隊在一個統一的工作區中高效管理客戶服務,提升回覆速度與協作效率。

Unify Outbound AI 是一個端到端、以數據驅動的 AI 銷售自動化平台,專注於企業對外行銷。它透過整合多來源的意向訊號與人工智慧,協助業務與行銷團隊在最佳時機進行精準且個人化的外聯,目標是將意向數據轉化為可量化的銷售管道,提升外聯效率與成效。

Superchat AI 是一款面向企業的訊息管理平台,透過統一收件箱整合 WhatsApp、電子郵件等多個通訊管道,並提供 AI 驅動的自動化回覆與聊天機器人功能,旨在協助企業集中處理客戶溝通、優化服務流程。

SearchUnify AI 是一款企業級人工智慧驅動的統一認知與智慧搜尋平台,透過 AI 技術提升客戶支援、自助服務、銷售及行銷等業務流程效能。平台整合智慧搜尋、自動化工作流程及知識管理功能,協助企業彙整數據、優化服務響應並賦能團隊。

ZappyChat AI 是一款企業級智慧行銷與客服解決方案,專注於透過 AI 技術整合多通路的客戶溝通。它提供智慧客服、自動外呼機器人、坐席助手等功能,旨在協助企業提升客戶服務效率與行銷轉換率。

Whautomate AI 是一套全通路客戶互動平台,整合 WhatsApp、Instagram 等主流通訊管道,結合自動化與人工智慧技術,協助企業集中管理客戶對話、將行銷與銷售流程自動化並簡化日常營運作業,目標是提升顧客參與度與營運效率。
Samespace AI 是一個以人工智慧為核心的一體化客戶體驗(CX)SaaS 平台,透過智慧自動化、全通路整合與數據分析,協助企業提升客戶服務效率與體驗。