
Fullview AI 是一款 AI 驅動的客戶服務平台,主要為 SaaS 企業與商業客戶提供智能支援、自動化問題解決與使用者體驗分析等功能。
主要功能包括自動化問題解決、可視化螢幕引導、協同瀏覽、會話回放分析,以及與現有客服系統的整合能力。
透過 AI 代理自動處理特定任務、提供可視化操作引導,以及整合會話資訊以協助快速診斷,從而減少人工干預、加速問題解決流程。
根據公開資訊,該平台設計為可與主流客服工具(如線上聊天、工單系統)及企業業務系統整合。
其協同瀏覽等功能可在應用內實時引導,據描述無需用戶下載額外軟件或分享連結。
平台提及採用隱私為先的設計,並提供資料加密、自動編輯個人識別資訊(PII)等措施。具體的合規細節建議參考官方文件。
主要面向科技型公司、SaaS 供應商以及擁有複雜 B2B 軟體應用,並希望提升客戶支援自動化水平的企業。
官方網站提供產品示範影片、個人化體驗預約與銷售諮詢入口,具體定價方案請透過官方管道取得。

Intercom AI 是一款以 AI 為核心的智慧客服平台,透過 Fin AI 代理、AI 助手與自動化工具,協助企業自動化處理客戶查詢、賦能客服團隊,並在各通路提供一致的客服體驗。
HappyFox AI 是一款面向客戶支援、IT 與運維團隊的企業級人工智慧支援平台。它透過整合智能工單管理、自動化工作流程與人工智慧聊天機器人等功能,旨在提升支援團隊的工作效率與客戶體驗。

Fullstory 是一款 AI 驅動的數位體驗智慧平臺,透過自動捕捉與分析使用者互動行為數據,協助企業理解使用者意圖、優化產品體驗並提升業務轉換。

SmartSuite AI 是一套整合式、AI 驅動的工作管理平台,透過單一系統協助企業規劃、追蹤與管理專案、業務流程與日常任務。它整合專案管理、風險合規、IT 服務等多個領域的功能,並提供無程式碼的自訂能力,以提升團隊協作效率與營運可視性。

DigitalGenius AI 是一個專為電商企業設計的 AI 客服自動化平台,透過整合對話式 AI、視覺 AI 與生成式 AI 技術,協助企業自動化處理退貨、退款、訂單查詢等高頻客服場景,旨在提升客戶體驗與營運效能。

SuperAI 是一個綜合性 AI 助手平台,為企業提供智能文檔處理解決方案,並為個人用戶提供創意內容生成與 AI 對話服務。
Samespace AI 是一個以人工智慧為核心的一體化客戶體驗(CX)SaaS 平台,透過智慧自動化、全通路整合與數據分析,協助企業提升客戶服務效率與體驗。

SearchUnify AI 是一款企業級人工智慧驅動的統一認知與智慧搜尋平台,透過 AI 技術提升客戶支援、自助服務、銷售及行銷等業務流程效能。平台整合智慧搜尋、自動化工作流程及知識管理功能,協助企業彙整數據、優化服務響應並賦能團隊。
GoInsight.AI 是一款企業級 AI 協作與自動化平台,透過整合 AI 智能代理、自動化工作流程與企業現有系統,建立可執行的商業流程,以提升團隊協作效率與業務生產力。
Delight AI 是一款企業級 AI 禮賓服務平台,透過全渠道智慧助理提供主動、個性化的客戶互動體驗。它協助企業自動化客戶支援流程,提升服務效率與客戶滿意度,並支援與現有客服系統無縫整合。