Question 1

Wasapi 是什么？主要做什么的？

Accepted Answer

Wasapi 是一款基于 WhatsApp Business 官方 API 的企业级客户服务与销售管理平台。它帮助企业将多个 WhatsApp 账号、客服和对话集中到一个界面进行管理，并集成 AI 自动化功能，旨在提升客服效率、优化销售流程并实现规模化客户沟通。

Question 2

Wasapi 客服AI平台如何帮助企业避免 WhatsApp 账号被封？

Accepted Answer

Wasapi 通过官方 WhatsApp Business API 进行消息收发，遵循 Meta 的合规规则（如 24 小时会话窗口、使用预审模板等），从而大幅降低因违规群发或高频操作导致账号被封的风险。

Question 3

Wasapi 支持与哪些外部系统集成？

Accepted Answer

Wasapi 提供 API、Webhooks 及集成工具（如 Make/n8n），可与企业内部的 CRM、电商平台（如 Shopify、WooCommerce）、ERP、支付及库存等系统连接，实现数据同步与业务流程自动化。

Question 4

使用 Wasapi 需要多少费用？有免费试用吗？

Accepted Answer

Wasapi 提供基于功能和规模的订阅计划，起价约为每月 29 美元，无需长期合同。平台支持免费试用，用户可注册后连接 WhatsApp 号码体验核心功能。

Question 5

Wasapi 适合什么样的公司或团队使用？

Accepted Answer

Wasapi 专为中大型企业或高沟通量的客服、销售团队设计，尤其适合需要通过 WhatsApp 进行规模化客户服务、营销推广或销售流程管理的企业。

Question 6

Wasapi 的 AI 聊天机器人能处理多复杂的对话？

Accepted Answer

Wasapi 的 AI 助手基于自然语言处理技术，可高效处理常见查询、订单状态、产品信息等重复性任务，约能自动解决 70% 的常规咨询，复杂问题则会转交人工客服处理。

Wasapi

Wasapi 主要功能