Infinity Call Analytics

Infinity Call Analytics 是一款专注于分析企业通话数据的AI软件，旨在通过追踪营销来源、分析对话内容并关联业务结果，帮助企业优化营销决策与客户体验。

核心功能包括通话来源追踪、AI对话内容分析、收入与营销活动智能匹配、合规监控以及可视化报告生成，覆盖通话前、中、后的全流程数据分析。

主要适用于依赖电话线索与客户沟通的企业，如市场营销部门、销售团队、客户服务中心及呼叫中心管理人员，用于量化效果、提升转化与改善服务。

软件通过为不同渠道分配专属号码并追踪通话，将客户对话与具体营销活动关联，从而量化各渠道的真实效果，辅助优化广告支出与营销策略。

利用语音分析技术自动录音并将对话转为文本，进而进行关键词识别、情绪分析，提取客户需求、投诉趋势及座席表现等洞察，无需人工全程监听。

该软件为付费产品，具体定价方案未公开，需通过其官方网站联系供应商咨询详情并预约演示。